Contxto – Siempre se habla de que mantener comprometidos a los empleados es el ingrediente secreto para un equipo exitoso y un negocio productivo. Todas las compañías afirman estar creando esa responsabilidad emocional con su personal. Pero la realidad es otra.
Para ayudarlas a crear vínculos más fuertes con sus empleados, la startup de RH Slik, recientemente levantó una ronda semilla de US$390,000. Angel Ventures y Vulcano colideraron la inversión. También se unieron ángeles inversionistas anónimos.
La startup usará los fondos para fortalecer su equipo y mejorar su producto; una plataforma para medir y comprender el compromiso de los empleados.
Slik ya opera en México, España, Argentina, Chile, Colombia, Perú, Panamá y los Estados Unidos. Y es que claro; el compromiso es un problema en todas partes.
La compañía argentina también dirigirá fondos y labores a sus proyectos en los Estados Unidos.
Se busca: compromiso de los empleados
La primera vez que llené una encuesta de compromiso laboral, firmé sobre un papel. Luego de recabar la información, los resultados se copiaron en una presentación en PowerPoint para que todos lo viéramos. Después, no se hizo nada. Renuncié poco después.
La falta de compromiso, o sentirme involucrada emocionalmente en la empresa, fue una de las razones por las que me fui.
Mi historia es una de muchas donde las compañías (con buenas intenciones) quieren conocer las necesidades e intereses de los empleados. Sin embargo, las intenciones no alcanzan cuando se tiene un pésimo enfoque en la recopilación de datos. Peor aún, cuando los planes de acción no crean vínculos significativos con el personal.
Este es un problema que señaló Javier Brignone, CEO y cofundador de Slik.
“La gran mayoría de las inversiones de las compañías para comprender el compromiso en sus trabajadores terminan en hojas de cálculo en Excel”, dijo Brignone en un comunicado.
“Las grandes compañías consultoras harán que las compañías lleven a cabo encuestas extensas nada optimizadas para reunir información. Un par de meses después, idearán algún plan de acción que aborde un problema que para entonces ya es irrelevante”.
Pero en alguna parte están comprometidos ¿no?
Los Estados Unidos (comenzando en Silicon Valley) es donde surgió principalmente el cambio de enfoque a los programas de compromiso de los empleados. Oficinas con áreas de juego para mascotas, programas de bienestar, iniciativas de voluntariado. El compromiso se presenta de muchas maneras.
En esos lugares la gente trabaja con mucho gusto ¿verdad? Pues no. Solo el 34 por ciento de su fuerza de trabajo se sentía comprometida, según Gallup.
Aunque no pude encontrar un equivalente en América Latina dado que la región todavía no implementa estas tendencias completamente (gracias startups y compañías tecnológicas por traerlas), yo creo que esta métrica está peor.
Slik quiere incorporar tecnología sofisticada para ayudar a RH y las empresas a retener su valioso talento.
Slik y el compromiso en los trabajadores
La startup ofrece una plataforma ScuS (software como un servicio) donde las compañías encuestan a su personal para comprender mejor el entorno y la cultura laboral. Toda la información se organiza en un informe y puede segmentar datos, por departamento, género, edad, etc., para una lectura más fluida.
Según sus propios hallazgos, el algoritmo puede ofrecer planes de acción basados en KPIs para solucionar los puntos débiles en los equipos y la compañía.
Los puntos débiles que soluciona son lo que atrajo a los inversionistas.
“Vemos mucho potencial en la herramienta tecnológica que está desarrollando Slik. Agrega valor a los procesos en recursos humanos y estamos seguros de que podrán con todos los obstáculos del futuro”, comenta Sebastián Ibáñez, administrador de inversiones en Vulcano.
“Slik ayuda a las compañías a encontrar nuevas y mejores formas de medir el compromiso en los trabajadores y aprovechar al máximo su fuerza laboral”, agrega Greg Mitchell, director regional de Angel Ventures.
Si bien la plataforma de la startup está dirigida a los departamentos de RH, es importante recordar que el compromiso en los empleados constituye un esfuerzo de toda la empresa.
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-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
