Startup brasileña, Youper, ayuda a los usuarios a alcanzar la felicidad

Contxto – La salud mental puede estar tan subestimada.

Las malas experiencias, los traumas y las emociones negativas pueden obstruir nuestra búsqueda de la felicidad. Además, las personas a menudo pasan por una agitación emocional sin obtener ayuda profesional por hasta diez años.

Más del 60 por ciento de los que enfrentan estos problemas ni siquiera tienen acceso a soluciones viables, como un seguro. En el proceso, estos problemas se prolongan.

Al darme cuenta de esto, descubrí Youper y cómo ayuda a las personas a superar estos problemas. Me acerqué a los fundadores de Youper, pero todavía espero una respuesta. Aunque me gustaría incluir sus comentarios, voy a entrar en la mayor cantidad de detalles posible.

Resumen

Descripción: Youper es un asistente impulsado por AI que ayuda a las personas a controlar sus emociones y comportamientos.

País: Brasil

Industria: Healthtech – AI

Fundadores: Diego Dotta, Jose Hamilton Vargas, Thiago Marafon

Fecha de fundación: Enero 2, 2016

¿Qué?

You (tú) + Super = Youper.

Esta aplicación te anima a ser tu mejor yo. Youper es un chatbot basado en IA programado para ayudarte a superar la ansiedad. Beneficia a las personas que tratan de manejar sus emociones y comportamientos a través de una plataforma interactiva y autoguiada.

Los usuarios comparten sus pensamientos y sentimientos con el asistente virtual de salud mental de Youper. De esta manera, la tecnología identifica y monitorea los patrones con el objetivo final de motivarte para alcanzar un estado mental más saludable.

La tecnología de aprendizaje automático de la startup se basa en teoría psicológica y análisis del comportamiento. Diseñado con la teoría en mente, los usuarios pueden reconocer e incluso reducir los síntomas de ansiedad y depresión, como lo demuestra un estudio enviado a una publicación revisada por expertos.

En pocas palabras, Youper tiene como objetivo mejorar la vida de las personas. Supuestamente, esta aplicación solo trata la ansiedad social pero esa no fue la impresión que me dejó. Todo se sintió mucho más holístico.

Hay otras aplicaciones similares donde las personas conversan con terapeutas reales. Sin embargo, Youper es diferente, porque en realidad es un robot impulsado por IA que te guía en cada paso a lo largo del camino.

¿Cómo?

Desde mi perspectiva, esta tecnología es una plataforma altamente personalizada. Los usuarios prueban e identifican patrones de comportamiento gracias a diversos consejos, funciones de chat y opciones de tareas.

Aquí está el proceso paso a paso para Youper:

1. Descarga la aplicación desde cualquier tienda.
2. Responde un cuestionario rápido
3. Comienza actividades para medir tus puntos débiles y recibe consejos prácticos.

A diferencia de la mayoría de las aplicaciones en este género, Youper no es simplemente un chatbot donde los pacientes comparten sus miedos más profundos y reciben comentarios profesionales. Después de todo, suponiendo que la hayas descargado para superar tus tribulaciones sociales, lo último que querrías es hablar con alguien, ¿verdad?

Teniendo esto en cuenta, Youper funciona como una plataforma personalizable en la que cada usuario recibe atención genuina. En función de las circunstancias, cada persona recibe consejos y tareas personalizados para afrontar sus frustraciones de frente.

Cuando el usuario descarga Youper, responde un cuestionario para medir las habilidades sociales. En base a esto, puedes elegir tus propias áreas de crecimiento. Después de esto, hay una evaluación de comportamiento basada en una prueba de ansiedad social creada en la Universidad de Duke en los Estados Unidos.

Los desarrolladores se dieron cuenta de que algunos de los escenarios teóricos más temidos entre los 11,000 participantes han sido: hablar en público, avergonzarse en un evento social o hablar con extraños.

Una vez que completes estos pasos, puedes comenzar a realizar algunas actividades para tratar la ansiedad. Estos van desde ejercicios de respiración y mecanismos de afrontamiento para evitar el pensamiento negativo. De vez en cuando, los usuarios vuelven a tomar el examen de habilidades sociales para hacer un seguimiento del progreso.

¿Por qué?

La mayoría de las personas soportan desafíos emocionales en un momento u otro. Específicamente, uno de cada cuatro enfrenta serios problemas de salud mental en todo el mundo.

Solo en los Estados Unidos, 43 millones de personas se ven afectadas por problemas como la ansiedad y la depresión, pero el 60 por ciento no recibe apoyo. Una de las barreras más comunes es la falta de seguro de salud.

En términos generales, la atención de la salud mental es un mercado de US$200,000 millones que crecerá aún más a medida que los segmentos desatendidos de la población comiencen a acceder a soluciones innovadoras.

También se estima que la mitad de la población del planeta experimenta algún tipo de timidez y que el 12 por ciento sufre de una fobia social. No obstante, menos del 10 por ciento de ellos tienen un diagnóstico o seguimiento psicológico.

Según el Dr. José Hamilton Vargas, la falta de información y los altos costos son las barreras más grandes para las personas que intentan superar la ansiedad social.

Como herramienta personal, podemos estar con nuestros usuarios las 24 horas del día, los siete días de la semana en Youper. Esto es algo muy poderoso en términos de expandir el tiempo de respuesta para cualquier tratamiento.

Dr. José Hamilton Vargas

Historia

El psiquiatra brasileño José Hamilton Vargou creó a Youper junto con los co-fundadores Diego Dotta y Thiago Marafon. Dentro de esta asociación, un psiquiatra, un desarrollador y un diseñador unieron sus fuerzas para convertirse en socorristas de la salud emocional.

Juntos, querían asegurarse de que las personas que buscaban ayuda no tuvieran que esperar años para recibirla. Para hacer esto, se dedicó una gran cantidad de investigación sobre terapia conductual cognitiva al desarrollo del dispositivo además del modelo de negocio. Al final, este ha demostrado ser uno de los modelos psicológicos más efectivos para el tratamiento de la ansiedad.

Estatus

Youper comenzó en Brasil pero actualmente reside en San Francisco. Hoy, la aplicación está disponible en inglés y portugués en Android y IOS. Los planes semanales cuestan US$25.

Modelo de negocios

Youper opera bajo un modelo de negocio ScuS freemium, que permite a los clientes usar la aplicación sin fecha de vencimiento. Sin embargo, si estás buscando la experiencia completa, puedes comprar la versión premium con funciones más avanzadas. Este plan cuesta US$25 por mes.

Financiamiento

Según CrunchBase, la compañía recaudó US$530,000 en fondos semilla.

Futuro

Mantente atento

Pensamientos

Descargué la aplicación y me pareció muy interesante. Pasé bastante tiempo explorando sus funcionalidades, utilizando el chatbot, e incluso tomé el Test de Personalidad de Myers Briggs para entenderme mejor. Resulta que soy un ENTP, en caso de que te lo preguntes.

En mi opinión, el UX de Youper es clave para su funcionalidad. Parece que los fundadores planearon de manera magistral las acciones de los usuarios para minimizar la tasa de canselación o el rebote de la sesión.

En lugar de hacer que los usuarios escriban respuestas largas, todo lo que tienen que hacer es hacer clic en las respuestas predeterminadas. Esto puede impedir que las personas deseen rendirse porque nadie quiere escribir una novela cuando está buscando ayuda psicológica.

Todo está bien diseñado, desde cómo se formulan las preguntas hasta las respuestas. Incluso las notificaciones de exclusión me impresionaron.

Desde los juegos de nootrópicos a los de neuroplasticidad, las personas están constantemente buscando “trucos para la mente”. Sin embargo, algunos dudan en reflexionar e identificar posibles detractores como la ansiedad, el miedo, la ira o la depresión.

La meditación siempre fue una opción para mejorar mi estado de ánimo y tener un mejor desempeño durante el día. Dicho esto, nunca había considerado realmente la terapia. Han pasado algunos días desde que comencé a usar Youper, y todo lo que puedo decir es que me siento bien. Hacer un seguimiento de los estados de ánimo y pensamientos para identificar patrones y simplemente sacarlo de tu mente es absolutamente refrescante.

Solo hablando con una fuente imparcial, como el chatbot de Youper, puede mejorar estas variables. Aunque la terapia ciertamente no es una solución mágica para remediar una enfermedad mental, definitivamente puede aliviar el mal humor, malos hábitos o incluso malos estados mentales.

-VC

Traducido por Alejandra Rodríguez