Contxto – Los departamentos de cobros tienen mucho trabajo por delante. Infinidad de cuentas, facturas que requieren seguimiento… todo puede convertirse en una labor aparatosa y manual. La brasileña iugu está consciente de este problema y desarrolló una plataforma para automatizar muchos de estos procesos.
Sus logros enfocados al cliente, ha atraído a un inversionista muy interesante.
La semana pasada (11) se supo que Goldman Sachs lideró una inversión de R$120 millones (~US$22.5 millones) en iugu.
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Iugu, más que una plataforma de pagos, según Goldman Sachs
Con la cada vez más concurrida escena fintech de Brasil, ¿qué fue lo que atrajo a alguien tan famoso como Goldman Sachs a iugu?
En pocas palabras: las habilidades de resolución de problemas en fintech.
“Lo que al principio nos atrajo a iugu fue su impresionante plataforma de pagos”, recuerda Cristiano Camargo, Director de la División de Banca Mercantil de Goldman Sachs en Brasil.
“Pero conforme seguimos comprendiendo su propuesta de valor, nos dimos cuenta de que el éxito de la compañía está impulsado por su núcleo para resolver los problemas de los clientes, en lugar de simplemente funcionar como un proveedor de métodos de pago”, concluyó el ejecutivo.
No seas unidimensional
De hecho, todo negocio tiene sus propio conjunto de problemas que requieren un enfoque flexible por parte de los vendedores. Y la variada cartera de clientes de iugu refleja su amplia gama de soluciones. Está desde el marketplace para mascotas DogHero hasta la fintech ContaAzul, así como la plataforma de venta de boletos Ingresse.
Todas tienen sus departamentos de cobros y cuentas por cobrar. Sin embargo, tienen una estructura distinta y tratan con diferentes perfiles de clientes.
Con tantas variaciones queda claro que un enfoque universal ya no funciona en el mercado B2B.
También vale la pena señalar que iugu no es el único proveedor fintech white label que ha recaudado fondos recientemente. En julio pasado, FitBank, recaudó una inversión con nada menos que con J.P. Morgan.
Con las regulaciones de banca abierta de Brasil programadas para implementarse en noviembre, no es de extrañar que estos peces gordos amen las soluciones white label.
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-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez