Por Mariana López
junio 17, 2020
Contxto – Hazte a un lado Facebook, la startup brasileña Arena quiere regresarles a las empresas de e-commerce y medios el control de los datos de sus clientes para crear experiencias significativas.
Con el fin de llegar a más mercados globales, Arena recientemente levantó US$2.3 millones en una segunda ronda semilla con Redpoint eventures a la cabeza e Incubate Fund, Plug and Play e Intango Ventures como participantes adicionales.
A través de la plataforma de datos del cliente de la startup, las empresas recopilan información sobre sus usuarios ahorrándoles dinero a los departamentos de mercadotecnia y generando más leads de ventas.
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La mayoría de las compañías son conscientes de la importancia de curar el contenido para cada usuario. Aunque eso implique primero reunir datos para entender su perfil e intereses.
Corporaciones tecnológicas como Google, Facebook y amigos tienen montañas de esta información y no la dejarán ir a menos que las compañías paguen.
Arena de Brasil quiere cambiar esta situación para las empresas de e-commerce y medios.
“Arena proporciona un píxel único para comprender el comportamiento y preferencias de los clientes según el contexto”, explicó el CEO y cofundador de la startup, Paulo Martins.
“Esa data se procesa rápidamente a través de un motor de IA avanzado y se carga a nuestro sistema de personalización de experiencias. Después, nuestros clientes pueden proporcionar experiencias extremadamente personalizadas a sus dispositivos móviles y sitios web, a escala”.
Martins, junto a Rodrigo Seis, cofundaron Arena en 2017 y antes de esta ronda ya habían levantado US$1 millón. La startup también ha logrado conseguir peces gordos para su portafolio. ¿De casualidad conoces a FOX Sports, Sony Music y Microsoft?
Pero quiere expandirse comercialmente, por lo que contratará personal para su equipo de ventas y mercadotecnia.
Porqué es importante: Covid-19 provocó una era de prosperidad sin precedentes para los servicios de streaming y plataformas de medios. A medida que crecen, surge la necesidad de que mejoren el proceso para sus usuarios a través de servicios de personalización y eso es algo que Arena tiene bien claro.
“Estamos experimentando un tremendo crecimiento en nuevos negocios en 2020, a pesar de la actual crisis económica, desde compañías digitales en una variedad de sectores de rápido crecimiento como los medios de streaming, aprendizaje a distancia, eventos virtuales y jugadores de comercio electrónico», agregó Martins.
“Casi todos los productos y equipos de marketing se centran ahora en ofrecer experiencias más personalizadas en tiempo real utilizando sus propios datos sin depender de las redes sociales o las cookies”.
Muere de envidia Facebook.
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-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
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