Cada vez es más usual ver a personas que venden su ropa usada y también bazares de ropa de segunda mano. Según Statista, las generaciones más jóvenes están comprando esta ropa no sólo para economizar; también para cuidar el medioambiente. Esta práctica la llevó a la pantalla la fashion-tech Vestuá, una plataforma de ropa usada que acaba de recibir inversión del Grupo H&M, la primera hecha por la firma en América Latina. La startup —que surgió en Chile— funciona desde hace algunos meses también en México. Joaquín Zavala, cofundador y CEO de Vestuá, respondió nuestro cuestionario.
En términos simples, ¿qué es Vestuá?
Es la plataforma de resale fashion-tech de moda sustentable más grande de Hispanoamérica. Le ofrecemos a nuestras vendedoras (personas físicas) una alternativa fácil y cómoda para desocupar sus clósets y, por otro lado, a aquellas interesadas en moda de calidad, económica y sustentable, miles de prendas y accesorios en excelente forma. Todo esto lo hacemos a partir de una plataforma tecnológica diseñada y desarrollada internamente, la cual permite operar un negocio con cientos de miles de prendas únicas, con pasados (y dueñas) y con futuros distintos.
¿En qué se diferencia de otras que han intentado esta idea antes?
Nuestra propuesta de valor se diferencia de las plataformas de venta 1-a-1, ya que las vendedoras solo tienen que entregarnos su ropa en el retiro a domicilio o enviarla a nuestro centro de distribución. De ahí en adelante, nosotros hacemos todo el trabajo de la revisión de las prendas, la determinación del precio óptimo, la fotografía, el almacenamiento, la generación de la venta y del despacho hasta que la compradora queda satisfecha con su adquisición. Una vez que ocurre esto, ponemos a disponibilidad de la vendedora las ganancias generadas por la venta. Todo esto lo hacemos de manera eficiente y optimizada a partir de nuestra tecnología y procesos.
¿Qué tan sustentable es?
Hablamos que nuestro negocio tiene un triple impacto: (1) económico, al generar valor cuantificable y empleos de calidad, (2) social, al establecer alianzas con fundaciones y ONG para que nuestras vendedoras puedan donar sus prendas que no podrán ser puestas a la venta y (3) medioambiental. Este último ha sido medido por organismos independientes y, en promedio, se estima que cada prenda reutilizada evita que se emitan 20 kg de CO2, que se generen 0.3 kg de desecho textil o que se contaminen 2.000 litros de agua.
¿Qué logro de la empresa te enorgullece más?
Junto a mi socio Santiago Valdés, lo que más nos enorgullece es ser parte de un equipo de gran calidad profesional y, sobre todo, humana. Todos, en conjunto, hemos ido armando este negocio, hemos demostrado ser capaces de escalarlo responsable y sosteniblemente, hemos encontrado los flancos más débiles y los hemos ido resolviendo. Sobre todo, nos hemos ido convenciendo de la tremenda oportunidad que significa para el retail, para el planeta y para la sociedad. Nos enorgullece tener un propósito tan potente y, a la vez, una forma tan concreta y realista de cumplirlo.
¿Cuál es el próximo paso de Vestuá en LatAm?
Actualmente, nuestros esfuerzos están concentrados en el desarrollo del negocio en Chile y en administrar el crecimiento que venimos experimentando en México. Queremos comenzar a ofrecer el servicio de resale a marcas y empresas que no necesariamente cuentan con la infraestructura, tecnología o conocimiento de cómo opera este negocio complementario, pero no quieren dejar pasar la oportunidad de participar de él. Por otro lado, seguimos evaluando constantemente alternativas que nos permitan seguir escalando nuestra empresa por la región, para así poder llegar cada día a más clientas. Imagen principal: Adobe Stock
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