Por Stiven Cartagena
marzo 10, 2026
El panorama tecnológico ha dejado de ser una promesa para convertirse en una realidad contundente, al menos esto sucede en Latinoamérica. Con un mercado que alcanzará los 2.5 billones de dólares para finales de 2026, un crecimiento que no solo responde a la adopción de herramientas, sino a una transformación estructural en la forma en que nuestras empresas compiten globalmente.
En este escenario, la región se ha consolidado como un puerto seguro para la inversión, apalancado por un ecosistema que ya no solo busca eficiencia en costos, sino excelencia en la ejecución estratégica.
Pero no todo lo que brilla es oro, la realidad es que la brecha de habilidades digitales en la región sigue siendo un obstáculo, solamente en lo que va de este año ya se necesitan más de 1.2 millones de programadores adicionales para cubrir la demanda de la industria 4.0.
Este déficit ha obligado a fundadores y personas que ejercen cargos directivos a repensar sus modelos de capacitación, priorizando la retención del conocimiento y la creación de hubs de innovación que logren mitigar la fuga de cerebros.
En Contxto conversamos con Martin Lewit, SVP Corporate Development de Nisum, una firma tecnológica global que celebra cinco años de estar presente en Colombia, y que además ha sido testigo y protagonista de la maduración del sector.
Stiven Cartagena: ¿Cómo ha sido la llegada de Nisum al país, hace cuánto llegaron y cuál fue el motivo que los trajo?
Martin Lewit: Nuestra llegada fue una decisión estratégica más que una casualidad. Estamos en Latinoamérica desde 2012; abrimos primero en Chile como centro de desarrollo para Estados Unidos. En 2015 empezamos a desarrollar el mercado regional y en 2021 iniciamos la expansión, siendo Colombia nuestro primer destino.
Fue una época desafiante, en plena pandemia y con restricciones, pero con un crecimiento acelerado de las tecnologías digitales. Decidimos que Bogotá fuera nuestra primera sede por tres factores clave:
Calidad del talento: Tanto en la parte técnica como en gestión estratégica.
Ubicación geográfica: El alineamiento de zona horaria con Estados Unidos nos permite trabajar en tiempo real.
Ecosistema empresarial: Vimos un mercado en plena maduración y transformación, con un liderazgo regional potente.
La experiencia ha sido excelente. En estos cinco años en Colombia hemos tenido un crecimiento sostenible, no solo en cantidad de personas, sino en la complejidad de los proyectos. Pasamos de ser un centro de entrega (delivery) a un hub donde diseñamos soluciones de alto impacto en Retail y FinTech, y hoy nos transformamos hacia la Inteligencia Artificial y nuevos negocios.
Stiven Cartagena: Excelente. Como bien dices, hay sectores creciendo mucho, especialmente con la IA. ¿Cuáles son esos casos específicos de uso de esta tecnología que crees que están aportando un valor significativo a las organizaciones?
Martin Lewit: En la última década, Latinoamérica comenzó un camino interesante para transformarse de consumidora de tecnología a implementadora y exportadora de innovación aplicada. Colombia está haciendo un gran trabajo en esto.
Un factor influyente ha sido la madurez del ecosistema emprendedor. Hace 20 años se replicaban modelos del exterior; hoy vemos startups resolviendo problemas reales locales. Esto ha impactado la evolución del talento. En los últimos cinco años, el desarrollo de talento se globalizó, obligándonos a crear nuevos perfiles que conjuguen tecnología con negocio. La expansión del nearshoring y las herramientas de colaboración en tiempo real nos han permitido abordar proyectos mucho más complejos.
Stiven Cartagena: Es muy interesante porque, a veces, los fundadores piensan que incorporar IA es simplemente poner un chatbot. ¿Cómo pueden asegurarse de que tecnologías como los agentes autónomos generen un cambio real en su producción o estrategia? ¿Cómo garantizan que aporte valor?
Martin Lewit: Estamos en el pico del hype (sobreexpectación). Como bien dices, parte del reto es continuar los procesos de educación. La IA ha evolucionado de la analítica simple a la autonomía, y esa es una gran distinción.
Hoy el reto para las empresas es sacar la IA del laboratorio o de los pilotos (POCs) para generar impacto a escala. En Latinoamérica vemos mucho de esto en Banca, Retail y FinTech. El costo y tiempo de implementación se han reducido radicalmente, lo que lo hace accesible para cualquier industria.
El gran desafío no es automatizar lo que ya hacemos, sino repensar el negocio con estas nuevas capacidades. Por ejemplo, en Retail, la hiper-personalización a escala se logra de forma mucho más eficiente con agentes autónomos que toman decisiones rápidas. En tecnología, la IA está reduciendo riesgos y costos en la migración de sistemas antiguos (legacy) y automatizando procesos de desarrollo como el testing.
Stiven Cartagena: Muchas empresas quieren implementar agentes autónomos pero no entienden bien cómo funcionan. ¿Cuál sería el proceso para entender este sistema más como un aliado que como un reemplazo directo de las personas?
Martin Lewit: Lo primero es reconocer lo que no sabemos; estamos en una época de disrupción. La clave es tener un marco mental flexible que nos permita experimentar, implementar y adaptarnos rápido.
Hoy, en febrero de 2026, la clave es la colaboración. Los agentes autónomos potencian la capacidad humana. Hay tareas que se pueden automatizar para liberar capacidad, pero hay partes intrínsecamente humanas en los procesos. No es un reemplazo, es un aumento de capacidades. Ese cambio de mentalidad es lo que genera el impacto transformador. Pero ojo: para que esto funcione, hay que trabajar en la base: la gente, los procesos y, sobre todo, la calidad y disponibilidad de la data.
Stiven Cartagena: Mencionas el talento y las personas. Una falla en la región ha sido la «fuga de cerebros». ¿Qué crees que le falta a Latinoamérica para terminar de capacitar a las personas en IA y retener ese valor estratégico?
Martin Lewit: El desafío de encontrar y retener talento es eterno en el mundo digital. Con la aceleración post-pandemia, el conocimiento técnico (codificación) sigue siendo importante, pero ahora se ve potenciado por herramientas.
Hoy el reto es desarrollar perfiles con pensamiento estratégico, capacidad de escalamiento, conocimientos en gobernanza, ética de datos y ciberseguridad. La región está haciendo un buen trabajo con nuevos programas, pero debemos enfocarnos en esas habilidades que permiten gestionar la tecnología desde el negocio.
Stiven Cartagena: En estos cinco años, Colombia se ha consolidado como un punto estratégico. Ya no nos estamos quedando atrás, sino que vamos a la par de otras regiones. ¿Cuáles han sido los factores decisivos para este progreso?
Martin Lewit: He visto un cambio estructural. Antes, los ciclos de adopción tecnológica en Latinoamérica eran más lentos comparados con EE. UU. o China. Ahora esos ciclos se han acortado drásticamente.
Hay una mayor proactividad para adaptarnos, en parte porque las barreras de entrada han bajado. Pero lo más importante es la intención de competir: ya no solo como un centro de desarrollo que compite por «bajo costo», sino como un país que desarrolla capacidad innovadora y compite en proyectos globales de alta complejidad.
Stiven Cartagena: Para finalizar, ¿qué consejos les darías a los fundadores que buscan implementar tecnología de manera medible y con cambios positivos a largo plazo?
Martin Lewit: Mi consejo fundamental es: claridad de decisión y mantener el foco. Vivimos en un entorno de cambios disruptivos e impredecibles, y es fácil perderse en la novedad. El impacto real viene de tener prioridades claras y ejecutar con disciplina. Como dicen: «la ejecución mata todo».
Hay que tener un mindset de aprendizaje constante y entender que la tecnología es el habilitante, no el fin. La pregunta de fondo siempre debe ser: ¿qué impacto quiero lograr? A partir de ahí, la tecnología (como la IA) será la herramienta para generar ese impacto sostenible.
