Así es como Plenna se abre camino en la industria femtech, un mercado incipiente en LatAm

Giovanna Abramo y Lorena Ostos, cofundadoras de Plenna (Foto: cortesía de Plenna)

Cuando se trata de hablar de salud sexual o de las visitas al ginecólogo hay muchos prejuicios, tabúes y miedos. Esto plantea Giovanna Abramo, cofundadora de Plenna, una startup mexicana orientada completamente a la salud femenina que atiende online y presencialmente. Dice también que tanto en su país como en el resto de la región, existen muchas áreas de salud femenina por atender. 

Latinoamérica es un mercado fértil para el sector femtech (etiqueta que agrupa a este tipo de empresas), según el reporte FemTech Industry Landscape Q2 2022 de la platforma FemTech Analytics. El informe observa que esta industria aumenta el acceso a tratamientos exclusivos para la mujer, disminuye costos y mejora los resultados sanitarios.

Hasta el primer semestre de 2022, existían 32 compañías femtech en la región, siendo Brasil el país que concentra más de un 75% de las startups del sector, seguido de México (9%), Nicaragua (6%) y Argentina (6%).

Entre las startups femtech de LatAm que destacó el estudio están Theia, Oya Care, Lilit, Mamotest y Plenna. 

Ésta última ha dado que hablar mucho el último año en México por su crecimiento y aceptación, razón por la que en Contxto nos sentamos a platicar con sus fundadoras.

¿Cuál ha sido la clave del crecimiento de Plenna?

En una conversación en la que las fundadoras de Plenna, Giovanna Abramo y Lorena Ostos, te invitan relajadamente a preguntar lo que sea, comentaron que están convencidas de que su empresa es un caso de éxito en la industria porque llegaron a revolucionar la manera en que se ofrece salud a la mujer en México, con un modelo híbrido entre presencial y online. Para Abramo, su modelo es moderno y diferente debido a que se enfoca en crear una gran experiencia para sus pacientes, desde la manera en que diseñaron la clínica física en la Ciudad de México hasta la atención virtual.

 

Giovanna Abramo y Lorena Ostos, fundadoras de Plenna. (Foto: Plenna)

 

“Con poco tiempo en el mercado hemos visto una buena reacción entre las pacientes y las doctoras con quienes trabajamos. Aún nos faltan muchas áreas de la mujer por abarcar, pero en este año que llevamos operando, estoy segura que hemos revolucionado mucho este tema de salud en México”, mencionó.

De momento tienen tres especialidades: ginecología, psicología y nutrición. Las fundadoras dicen que son áreas que conectan los puntos principales de la salud de una mujer.

Plenna opera de manera híbrida para brindar una experiencia completa con el contexto entero de lo que es una paciente, explicaron Ostos y Abramo. De forma presencial cuentan con una clínica que abrieron en marzo pasado y en la cual ofrecen la especialidad en ginecología, mientras que de manera virtual cuentan con psicología y nutrición.

“El año pasado nos dedicamos a lanzar estos servicios y abrir la clínica presencial. En 2022 atendimos a más de 4.000 mujeres, lo que es un gran logro para nosotras”, detalla Abramo.

Para Abramo, una de las ventajas de Plenna es que su app permite tener un expediente médico de la paciente, que puede llevarse a todos lados. Ahí puede agregar sus recetas médicas o agendar citas para diferentes especialidades. “El objetivo de esto es que la paciente tenga el control de su salud y de lo que está pasando en su cuerpo”, dice.

Las pacientes de Plenna oscilan entre los 18 y 40 años, siendo las mujeres de 27 y 28 años las más asiduas a la plataforma.

Giovanna Abramo destacó que entre los padecimientos principales que prevalecen en México están el Virus de Papiloma Humano (VPH) y el Síndrome de Ovario Poliquístico (SOP). “Varias mujeres piensan que hay una sola manera de tratarlo [el SOP], a través de  pastillas anticonceptivas y no saben lo que están viviendo. Sin embargo, en Plenna no sólo se les brinda el tratamiento ginecológico, sino también nutricional y psicológico. Estos han sido los ejes principales para mejorar su vida cotidiana”.

Plenna inició con dos personas, y así estuvo la empresa durante un año. Hoy cuenta con 40 personas en tres áreas: el área médica, con ginecólogas, nutriólogas y psicólogas jóvenes, “para que haya una mejor conexión con las pacientes”; y las áreas de desarrolladores y de soporte. 

La compañía mexicana de atención femenina compartió que en el segundo y tercer trimestre del 2022 vio un crecimiento del 34% en número de pacientes y un 30% en ingresos. 

Así, tras un año de crecimiento y con dos rondas de levantamiento de capital, lo que sigue para Plenna es abrir la especialidad de maternidad, algo que las pacientes les han solicitado. “Queremos ser la marca de referencia desde la menstruación a la menopausia”, dice Abramo.

Con esta nueva especialidad en su oferta, estarán cubriendo una de las áreas señaladas como clave en esta industria por el reporte de FemTech Analytic. “[Estas compañías tienen] un enorme potencial sin explotar en ámbitos como la planificación familiar y la integración profesional, la salud mental, el bienestar íntimo y el placer sexual y el cuidado de la menopausia”, asegura el informe.

Frente a ello, Abramo expresó que si bien la industria aún tiene que hacer una labor de concientización sobre los temas de salud, ve un gran panorama para el ecosistema femtech. “En los siguientes cinco años vemos la industria femtech en Latinoamérica mucho más grande, con un ecosistema de empresas más robusto y algunas más consolidados, solucionando áreas más específicas, muy parecido a lo que pasa en EEUU. Incluso, habrá una mayor diversificación de startups, algunas más grandes que puedan apoyar e invertir en otras nuevas o más pequeñas”.

En una industria que prevé que para 20230 su mercado alcance los US$97,300 millones  a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) superior al 16% entre 2022 y 2030, Plenna también planea seguir creciendo, ya que buscará expandirse en la Ciudad de México y comenzar con un modelo de suscripción (hasta ahora se paga por cada consulta o servicio) para ofrecer paquetes que den un seguimiento continuo a la salud de las mujeres.

 

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