Contxto – No hace mucho, entrevisté a uno de los cofundadores de una empresa tecnológica de Guadalajara, Jaltechs. Después de mi conversación con Daisaku Palacios, se hizo evidente que este empresario tiene algunas ideas inteligentes bajo la manga.
¿Quién es Daisaku Palacios?
D: Soy el co-fundador de Jaltechs junto con Luis Hermida. Fundamos la compañía el 1 de octubre de 2018. Esa es la fecha de firma, pero hemos tenido ideas desde marzo del año pasado. Al principio, comenzamos a operar sin la compañía, pero decidimos crear un negocio. Vamos 50-50 en la asociación.
¿Cómo te involucraste originalmente en este negocio?
D: Tanto Luis como yo realmente amamos la tecnología. Personalmente, comencé a comprar tecnología que creía que era genial e intercambié los dispositivos por mi cuenta. Vendí drones, fundas para teléfonos, cables, enchufes, dispositivos de juego para teléfonos celulares, cables auxiliares, televisores, etc. Así es como he estado reuniendo capital para dirigir la empresa.
Originalmente, ¿cuál fue tu motivación o el problema que querías resolver?
D: La tecnología en México es muy costosa, y cuando es barata, a menudo es de baja calidad. Por lo tanto, buscamos obtener la mejor calidad a nivel global con precios muy competitivos. Intentamos posicionarnos para ser un productor y proveedor de buena tecnología en la región.
En términos de problemáticas, un gran inconveniente tiende a ser la memoria del teléfono celular. Además de tener estas herramientas disponibles en el mercado, aún hoy una memoria de más de 100 GB se agota rápidamente. Es por eso que hemos producido nuestro propio USB. Es decir, son tarjetas de memoria que se conectan a todos los dispositivos. Estas tarjetas de memoria se llaman JDisk. Muy pronto, tuvimos suficiente capital para reinvertir, por lo que también lanzamos la línea de auriculares inalámbricos a prueba de agua JVibes.
¿Cómo son los USBs? y ¿qué me dices de los audífonos?
D: En este momento, tenemos dos tipos de USB. Estos incluyen el 3 en 1 y el 4 en 1, este último es un dispositivo de conectividad total con el conector C incluido. Puedes conectarlo a cualquier dispositivo Android e incluso tiene puertos micro USB, Android, Lightning y USB en un solo dispositivo. Tienen hasta 120 GB de memoria, por lo que nunca tendrás que preocuparte si la memoria de tu teléfono se agota debido a fotos, videos o aplicaciones. Además, si tienes un drone, esto funciona con ellos, por lo que simplemente puedes tenerlo conectado al USB. Tu drone podrá volar de nuevo con la memoria completa.
Nuestro otro producto incluye audífonos inalámbricos a prueba de agua, para que puedas bañarte con ellos. Sin embargo, no recomendamos nadar con ellos, porque si uno se cae y va muy profundo, definitivamente dejará de funcionar. Pero si estás en el jacuzzi o te estás duchando, no debería pasar nada. También son perfectos para el ejercicio. Los llevo al gimnasio todos los días. Los amo.
¿Cuál es la opinión de los consumidores?
D: Para ser honesto, recibimos algunas quejas sobre nuestras tarjetas de memoria. Algunas personas pueden no saber intuitivamente cómo usarlas. Es por eso que hemos estado haciendo videos explicativos, especialmente para nuestros clientes mayores que pueden no estar familiarizados con algunos gadgets. Por ejemplo, un cliente trató de conectar el puerto USB al teléfono celular y luego nos dio una reseña de una estrella diciendo que el USB no funciona. Es una historia diferente con nuestros clientes más jóvenes.
Aquí en México, algunos de nuestros clientes incluyen A-listers como Jimena Longoria, Daniela Preciado, Ana Lago, todos estos influyentes famosos que tienen entre sí más de un millón de seguidores. Dicen ‘por lo general cobro una tarifa, pero ustedes son una startup mexicana, así que quiero ayudar’. Algunos de ellos han sido muy abiertos, pero luego están los que realmente no se preocupan por nada. Ellos simplemente son famosos.
Hablemos de diseño: ¿cómo adopta Jaltechs la innovación y las ideas originales con estos productos?
D: A menudo, la tecnología ya existe. Tal vez esté disponible pero no tiene una patente o licencia ya que la tecnología se está moviendo tan rápido ahora. Por ejemplo, el iPhone lanza nuevos auriculares, pero en uno o dos meses habrá diferentes auriculares. Dicho esto, vimos que lo que estamos tratando de desarrollar ya existía. Buscamos tecnología específica (USB y auriculares inalámbricos) y obtuvimos un proveedor y un diseñador para estos productos.
Algunas de las cosas que necesitábamos resolver implicaban cómo los audífonos iban a caber en tu oído, todas esas características que hacen que tu experiencia musical sea más placentera, por ejemplo. Al final, creamos un producto (los auriculares) con una interfaz táctil. En lugar de presionar un botón para cambiar una canción, todo lo que tienes que hacer es colocar el dedo suavemente en ella durante un segundo y se detendrá. Cuando hagas doble clic, irás a la siguiente canción.
Todo esto se logró mediante el muestreo de diferentes auriculares. Otra cosa fue la experimentación, ya que pedimos una variedad de auriculares para encontrar la mejor calidad y la más cómoda. Obviamente, apostamos por la mejor calidad, confort y sonido.
¿Qué clase de marketing hace Jaltechs?
D: Primero diré que gastamos aproximadamente US$600 al mes en diseñadores gráficos, un profesional independiente y uno interno, así como una empresa de marketing que usamos con frecuencia. Entre los tres, diseñan todo para nosotros. Cada publicación en las redes sociales, sin embargo, la revisamos nosotros.
También respondemos a todos los mensajes en nuestra bandeja de entrada. Desde que comenzamos en octubre, hemos recibido más de 15,000, por lo que estamos respondiendo constantemente mensajes y preguntas. Algunas veces las personas solo están trolleando, pero la mayoría de las veces, están realmente interesados en el producto y quieren comprarlo.
¿Dónde es posible comprar sus productos?
D: Actualmente, estamos operando en Amazon y Mercado Libre, todos con reseñas de cinco estrellas excepto la revisión del USB de una estrella de la que te hablé. Aparte de eso, lo hemos estado haciendo muy bien. Amazon nos otorgó varias veces el Premio Elección de Amazon por nuestros productos. Además, somos Mercado Líder en Mercado Libre, por lo que el negocio está prosperando.
¿Qué productos pueden esperar los consumidores en el futuro?
D: Siendo amantes de la tecnología, mi socio comercial y yo estamos realmente interesados en los dispositivos de seguridad. Recientemente, comenzamos a producir una cámara de 360 grados que se conectará al teléfono y Wi-Fi. Tendrá un micrófono, bocinas e iluminación LED, ya que será un plugin de bombilla. Todo lo que necesitas hacer es instalar el dispositivo en un artefacto de iluminación y se conectará automáticamente a tu Wi-Fi y teléfono móvil a través de un protocolo de conexión de sonido.
También estamos trabajando en productos que son más baratos de producir pero de buena calidad. Se espera que una mayor rotación dé como resultado mejores márgenes para que podamos financiar otros productos tecnológicos importantes. Nuestro principal objetivo es lanzar algún día nuestro propio vehículo eléctrico.
Afortunadamente, ya tenemos cotizaciones para piezas y motor, que serán de fabricación alemana. Tendrán una capacidad de más de 40 km por hora, más de 60 km de distancia. Todo esto por quizás menos de US$1,000 en producción.
¿Se viene algún evento importante en un futuro próximo?
D: Sí, en realidad. Hace solo unas semanas recibimos una muy buena noticia de que asistiremos a la Cumbre Web este año en Lisboa, Portugal. Es una de las conferencias de tecnología más grandes del mundo, del 4 al 7 de noviembre. Empresas como Uber y Rappi han asistido previamente a esta conferencia.
A partir del próximo mes, deberíamos tener asignado un mentor. Durante los próximos seis meses, nos ayudarán a crear nuestra línea de productos y lanzamientos. En los últimos años, las startups que han ido han recaudado más de US$1,300 millones de capital, entonces esto es algo realmente importante.
Traducido por Alejandra Rodríguez
