Hapi, fundada por los peruanos Dusko Kelez, Piero Sifuentes y Billy Caballero en 2020, desarrolló una aplicación móvil para que los inversores accedieran al mercado de valores estadounidense. La startup se unió a Y Combinator en 2021 y ha recaudado 4,3 millones de dólares en financiación total.
Los usuarios pueden comprar acciones fraccionarias a partir de 5 $ o criptomonedas desde 1 $ sin comisiones de intermediario. Hapi genera ingresos a través de afiliaciones premium, utilización de activos y comisiones de intercambio. La plataforma ofrece recursos educativos y cursos gratuitos de creadores de contenidos financieros latinoamericanos.
Kelez, CEO de Hapi, explicó las ventajas de invertir en el mercado estadounidense: «La bolsa estadounidense es la mayor y más líquida del mundo, y ofrece más opciones de inversión, acceso a la tecnología más avanzada y liquidez para comprar y vender con facilidad. Las principales empresas tecnológicas cotizan allí, y la fortaleza del dólar proporciona protección frente a una posible devaluación de la moneda local.»
Para 2024, Hapi tiene previsto lanzar Hapi Prime, una suscripción premium con herramientas avanzadas para inversores experimentados, y DRIP, un programa de reinversión de dividendos. La empresa pretende mantener su ventaja competitiva centrándose en las necesidades de los clientes y en la innovación de sus productos.
Hapi opera bajo la normativa de la FINRA y la SEC, con una licencia de agente de bolsa estadounidense. Kelez destacó su compromiso con el cumplimiento de la normativa: «Estamos orgullosos de nuestros estrictos procedimientos y cumplimiento de la normativa, que dan tranquilidad a nuestros clientes. Su dinero y sus acciones están seguros, asegurados por SIPC hasta 500.000 $»
La empresa mide el éxito de sus iniciativas educativas a través del rendimiento de las inversiones de los clientes en relación con el riesgo. Kelez declaró: «Si a nuestros clientes les va bien con sus inversiones, a nosotros nos irá bien con el tiempo»
En cuanto a la gestión del riesgo para los inversores inexpertos, Kelez aclaró: «Hapi es un broker que ofrece productos autodirigidos. Los usuarios deciden dónde invertir entre los 12.000 activos disponibles. La diversificación es clave para mitigar el riesgo, y Hapi permite a los clientes comprar participaciones fraccionarias a partir de 5 $, lo que permite diversificar incluso con pequeñas cantidades.»
El contenido educativo de Hapi se centra en información objetiva sobre productos financieros, sin ofrecer recomendaciones de inversión. La empresa pretende proporcionar a los usuarios la información necesaria para comprender los ciclos de inversión y prepararse para las fluctuaciones del mercado.
En cuanto a la atención al cliente, Kelez afirma: «Nuestro objetivo es que nunca tengan que ponerse en contacto con el servicio de asistencia. El mejor soporte es el que nunca fue necesario. Trabajamos constantemente con ese objetivo en mente»
Hapi mantiene un flujo de caja positivo y cuenta con el respaldo financiero de Y Combinator. Aunque actualmente se centra en productos de inversión, la empresa sigue abierta a asociaciones estratégicas que aborden las necesidades de los clientes.
Kelez destacó la estrategia de adquisición de talentos de Hapi: «La clave para nosotros es contar con miembros del equipo que compartan nuestra pasión por las finanzas, las inversiones y quieran tener un impacto positivo en la sociedad» La empresa da prioridad a la contratación de programadores y mantiene un equipo sólido sin puestos vacantes en la actualidad.
En cuanto a los posibles retos macroeconómicos, Kelez destacó la importancia de educar a los inversores sobre los ciclos del mercado y prepararlos para diversos escenarios. Afirmó: «Saber que estos ciclos existen te permite prepararte y planificar cuando aún no ha ocurrido, entonces sólo tienes que seguir tu plan de acuerdo con la estrategia trazada.»
Mientras Hapi sigue creciendo, Kelez sigue comprometido con su misión: «Estamos muy contentos con la acogida de nuestro producto hasta la fecha. Hoy tenemos más de 500.000 clientes en toda Latinoamérica, casi el doble que hace un año. Sin embargo, creemos que aún estamos lejos de cumplir plenamente nuestra misión. Seguiremos trabajando hasta que todos en América Latina sepan que pueden ser dueños de su destino financiero con herramientas como Hapi.»
