La empresa se especializa en proporcionar soluciones basadas en datos para una amplia gama de clientes, incluyendo instituciones financieras como bancos, billeteras y procesadores de tarjetas, así como entidades no financieras como retailers, supermercados y farmacias.
Su misión principal es ayudar a estos clientes a maximizar sus ingresos mediante un análisis completo y detallado que brinda una mejor comprensión de los datos transaccionales para impulsar las ventas.
Financiamiento y respaldo inversor
La ronda de financiación fue liderada por iThink VC y BuenTrip Ventures, con contribuciones adicionales de Escalatec e inversionistas ángeles.
Esto convierte a BucksApp en la primera startup paraguaya respaldada por tres firmas de capital de riesgo regionales de Paraguay, Bolivia y Ecuador.
Jazmín Gustale, General Partner de iThink VC, expresó su confianza en el equipo fundador de BucksApp, destacando su combinación de experiencia en la industria y conocimiento geográfico de los mercados en los que operan. Por su parte, Carmen De La Cerda, Managing Partner en BuenTrip Ventures, enfatizó el papel de BucksApp en la construcción de un componente de infraestructura clave dentro de sus mercados objetivo. Por su lado, Viviana Coloma, Fund Manager en Escalatec, resaltó el potencial de BucksApp para transformar la forma en que las instituciones aprovechan sus datos para impulsar las ventas en Latinoamérica.
Liderazgo y visión
BucksApp está liderada por el CEO Sebastián Romero y la CFO Lorena Grundy, originarios de Paraguay y Bolivia respectivamente. Este equipo directivo combina una sólida experiencia en el sector financiero, desarrollo tecnológico y crecimiento de startups. Su visión colectiva y pasión por la inclusión financiera y el avance tecnológico posicionan a BucksApp de manera única para el éxito en su ambiciosa expansión por América Latina.
Sebastián Romero, CEO, compartió: “Con esta ronda de financiamiento, estamos preparados para dar pasos significativos en Paraguay, Bolivia, Perú y Ecuador, desarrollando aún más nuestra tecnología y expandiendo nuestro equipo. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a revolucionar la forma en que entienden el comportamiento transaccional de sus clientes para impulsar sus ventas”.
Tecnología y servicios
La propuesta de valor de BucksApp se centra en su capacidad para transformar grandes cantidades de datos, a menudo duplicados e incompletos, en información útil para la toma de decisiones que permiten impulsar los ingresos. Por ejemplo, pueden ayudar a un banco a lanzar un descuento asociado a una de sus tarjetas para una audiencia determinada en un comercio específico, o a un supermercado a crear promociones personalizadas para productos de baja rotación basándose en patrones de consumo de sus clientes.
La tecnología avanzada de BucksApp permite conectarse a las bases de datos de sus clientes en tiempo real, consumiendo todo tipo de data transaccional, desde transacciones con tarjeta y pagos con QR hasta transferencias y operaciones en efectivo. Estos datos son procesados a través de su algoritmo propietario basado en inteligencia artificial y machine learning para identificar oportunidades de generar mayores ventas. Los resultados pueden visualizarse en tablas, gráficas, sitios web o aplicaciones móviles a través de una API y SDK internos.
Lorena Grundy, CFO, añade: “Estamos armando nuestra solución de la forma más ‘plug and play’ y automatizada posible desde el consumo de los datos hasta el entregable de reportería y recomendaciones de compra/venta. De esta manera podemos apuntar a varios segmentos de clientes como bancos, retailers, farmacias, billeteras en diferentes países.”
Seguridad y privacidad de datos
En un mundo donde la seguridad de los datos es primordial, BucksApp ha implementado robustas medidas de protección. Romero explica: “En BucksApp trabajamos con datos anónimos, y con información encriptada. Es decir que la data que recibimos de nuestros clientes viene codificada, de manera que solo el mismo cliente puede conocer la identidad de sus usuarios.”
La empresa utiliza servidores de Google Cloud, lo que proporciona una red privada y cifrada. “Los datos viajan en formato encriptado en centros de datos que ofrecen varios niveles de seguridad y aislamiento y cuentan con configuraciones que limitan los accesos,” añade Romero.
Mercado potencial y estrategia de expansión
El potencial de mercado en los países objetivo de BucksApp – Paraguay, Bolivia, Ecuador y Perú – es considerable. En estos países, existen casi 20,000 entidades potenciales como clientes, incluyendo bancos, billeteras, procesadores, cooperativas, instituciones financieras más pequeñas, minoristas, supermercados y farmacias. Con un ingreso recurrente anual promedio (ARR) de $40K por cliente, el mercado total alcanzable (TAM) se aproxima a $1B en ingresos anuales recurrentes.
Grundy detalla la estrategia de expansión: “Tenemos una estrategia de crecimiento ordenada para entrar a nuevos mercados. Creemos firmemente en el poder del networking y las redes de contactos, que permiten llegar a las personas adecuadas dentro de las empresas que son potenciales clientes. Asimismo, para nosotros es fundamental mostrarles a nuestros clientes el valor que podemos agregar a sus empresas, esto lo hacemos a través de pruebas de conceptos en las cuales pueden tangibilizar nuestras soluciones y sus beneficios.”
Logros y clientes actuales
En los últimos 15 meses, BucksApp ha logrado avances significativos. Han desarrollado y lanzado su primer MVP (Producto Mínimo Viable) probado con clientes iniciales, y han expandido su equipo en Paraguay y Bolivia. La empresa ha firmado contratos con tres bancos, un procesador y dos minoristas, impactando a más de 300,000 clientes y procesando más de 20 millones de transacciones.
Romero menciona: “A hoy, el 100% de los ingresos provienen de clientes recurrentes. Cabe mencionar que tenemos 3 contratos pendientes por firmar con nuevos clientes.” Además, BucksApp se encuentra en fase de pilotos en Bolivia y tiene como próximo objetivo entrar en el mercado peruano.
Ventaja competitiva y modelo de precios
La ventaja competitiva de BucksApp radica en su capacidad para ofrecer una solución rápida, eficiente y económica en comparación con el desarrollo interno de soluciones similares por parte de las empresas. Grundy destaca: “Nuestros clientes, en parte, están empezando a limpiar y analizar sus datos. Sin embargo, para que lo hagan de manera eficiente, les costaría cientos o miles de dólares ya que se asientan en infraestructuras heredadas. En BucksApp, ofrecemos una forma más segura, precisa y rápida de recopilar, limpiar y analizar todo tipo de datos transaccionales para encontrar oportunidades de generar mayores ingresos.”
En cuanto al modelo de precios, Romero detalla: “Nuestro modelo de negocio tiene dos componentes, el primero un fee de integración que es una sola vez, y el segundo es el fee mensual que está en función al volumen de datos que se procesen para cada cliente.” Agrega que se diferencian “por tener una estructura de precios accesible.”
Retención de clientes y métricas clave
BucksApp ha logrado una impresionante tasa de retención de clientes. Romero señala: “A la fecha nuestra tasa de retención ha sido cercana al 100%, nuestros clientes sienten el valor que les generamos y se crea un vínculo en que BucksApp más que proveedores es un aliado estratégico.”
Grundy enumera algunas métricas clave que utilizan para medir el éxito: “Sesiones iniciadas, duración de las sesiones, en el caso de clientes del sector financiero: porcentaje de cumplimiento de presupuestos de sus usuarios (funcionalidades de finanzas personales). Para clientes del sector no financiero: cantidad de clicks en campañas/promociones personalizadas, porcentaje de incremento de ventas en los productos objeto de promociones.”
Desafíos regulatorios y tiempo de implementación
En cuanto a los desafíos regulatorios, Grundy explica: “Entre los sectores con los trabajamos, el que tiene la regulación más rigurosa es el sector financiero. Al ser nosotros un proveedor de servicios no estamos sujetos a esta regulación, sin embargo, como aliados estratégicos de nuestros clientes BucksApp los acompaña en el todo el proceso necesario para obtener algún tipo de autorización, permiso o no objeción de parte del ente regulador.”
Respecto al tiempo de implementación, Romero indica: “Una vez firmado el contrato, la implementación puede tomar entre 1-3 meses, dependiendo del nivel de servicio que requiera el cliente.” Además, añade: “Hemos comprobado ser más rápidos en integración. Un banco normalmente tarda más de 12 meses en integrarse con proveedores tecnológicos, nosotros lo hemos hecho en 6 meses.”
Planes futuros y visión a largo plazo
BucksApp tiene ambiciosos planes de crecimiento. Romero establece el objetivo de rentabilidad a corto plazo: “Queremos alcanzar la rentabilidad en los próximos 6 meses cerrando con 10 clientes de tickets de $1k a $2k mensuales.”
En cuanto a la diversificación de servicios, Grundy añade: “Nuestra estrategia es empezar con esta solución orientada en datos y ventas para después ofrecer más productos y hacer ‘up-selling’. El análisis predictivo es algo que estamos trabajando de cerca como un ejemplo.”
Finalmente, Grundy comparte la visión a largo plazo: “La idea es empezar en Paraguay, Bolivia y Perú y de ahí ir al resto de Latino América. Una vez que tengamos un footprint interesante, meternos en el radar de un posible comprador ya sea un banco, procesador o agencia de crédito. Hemos visto que este camino funcionó muy bien para competidores más grandes en Europa.”
Con su innovadora tecnología, su equipo experimentado y el respaldo de importantes inversores, BucksApp está bien posicionada para transformar la manera en que las empresas en Latinoamérica utilizan sus datos para impulsar sus ventas, con un enfoque claro en la expansión regional y el desarrollo continuo de su tecnología.
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