[Actualizado Jun 28 *]
Las PYMES mexicanas del sector de la construcción enfrentan obstáculos significativos en su camino hacia la transformación digital, un ámbito en el que la industria ha sido tradicionalmente conservadora.
La lenta adopción de tecnologías digitales se debe principalmente a que la mayoría de las empresas en la red Construrama son pequeños negocios familiares. Estas compañías carecen de los recursos necesarios para afrontar los costos asociados con el tiempo, dinero y esfuerzo que requiere la implementación de iniciativas digitales.
Por ejemplo, la creación de una tienda en línea implica:
- Una inversión de capital sustancial
- Meses de desarrollo
- Personal cualificado con conocimientos tecnológicos
- Inversión continua en mantenimiento y soporte técnico
La colaboración entre Stripe y Cemex aborda acertadamente estos desafíos al aprovechar las avanzadas tecnologías de pago de Stripe. la iniciativa es particularmente relevante en la economía mexicana, ya que permitirá que las pequeñas empresas de construcción asociadas a Construrama accedan a las oportunidades de la economía digital.
Las nuevas posibilidades enriquecerán la propuesta de valor para estas pequeñas empresas, ofreciéndoles acceso a:
- Un programa de fidelización
- Opciones de financiamiento
- Una tienda en línea
- Diversidad en métodos de pago
Desmond Mullarkey, Director de Crecimiento e Ingresos para América Latina de Stripe, explica su solución: «Nuestro producto para marketplaces, Connect, es el más indicado para empresas como Cemex y Construrama que están a la vanguardia de la transformación digital en México. No sólo por la facilidad y seguridad de procesar y dispersar pagos, sino por centralizar los datos de las transacciones, simplificando la operación del marketplace y de las tiendas.»
Por su lado Alberto Lozano, Vicepresidente del Segmento de Distribución de Cemex México aseguró que «En Cemex tenemos la certeza de que la era digital impulsa nuestra vida, por eso nos enorgullece colaborar con Stripe para crear estrategias de ecommerce que resuelvan las necesidades de nuestros clientes de Construrama y la industria de la construcción, y así contribuir juntos al desarrollo económico y tecnológico de las comunidades».
De cara al futuro: Seguridad, adaptación e impacto en la economía digital mexicana
La colaboración Stripe-Cemex podría marcar un punto de inflexión para la digitalización del sector de la construcción en México, con un potencial impacto que se extiende más allá de esta industria.
La colaboración no solo facilita la inclusión digital de las PYMES de construcción, sino que también aborda cuestiones cruciales de seguridad y adaptación a las necesidades específicas del sector.
La seguridad de las transacciones financieras es una prioridad en esta iniciativa. Stripe implementa Stripe Radar, una solución de detección de fraude basada en machine learning, completamente integrada en su plataforma. Esta tecnología se entrena con datos de millones de transacciones para reconocer tanto fraudes como transacciones legítimas, protegiendo así a los usuarios.
Además, Stripe se adhiere a los más altos estándares de regulaciones de seguridad, como PCI-DSS, y ofrece una confiabilidad de API que supera el 99.999% de disponibilidad, incluso durante períodos de máxima demanda.
En cuanto a la adaptación a la industria, Stripe ofrece una plataforma única de fácil implementación que ayuda a las empresas a simplificar sus procesos y generar más ingresos. Esta solución es particularmente relevante para las PYMES del sector, que anteriormente enfrentaban tecnología financiera obsoleta y procesos manuales que obstaculizaban su crecimiento.
El alcance de esta iniciativa, que aspira a beneficiar a más de 2.200 empresas familiares en México y posiblemente extenderse a otros países latinoamericanos, sugiere la posibilidad de un impacto transformador a largo plazo. México se destaca como el mercado de e-commerce de más rápido crecimiento entre los grandes mercados de América Latina, con una proyección de tasa compuesta de crecimiento anual del 31% para el período 2022-2026.
Los datos del E-Commerce Data Library de PCMI muestran que el 63% de los pagos en e-commerce en México se realizan con tarjetas, indicando una creciente confianza en las compras y pagos online.
Este modelo de colaboración podría convertirse en un catalizador para la modernización de otras industrias tradicionales en la región. La construcción, históricamente considerada resistente al cambio, podría tener ahora la oportunidad de liderar la innovación en América Latina. Si Stripe y Cemex logran demostrar el valor tangible de la digitalización para las pequeñas empresas, podrían potencialmente desencadenar una ola de transformación que se extienda más allá del sector de la construcción.
La asociación Stripe-Cemex se alinea con los objetivos más amplios de México para la inclusión digital y el desarrollo económico. Los marketplaces actúan como puertas de entrada a la economía digital, permitiendo a las PyMEs comenzar a vender a un número mayor de compradores sin necesidad de grandes inversiones.
Si Stripe contribuye a modernizar y simplificar la infraestructura financiera en México, haciendo que los pagos digitales sean más seguros y accesibles, no solo estaría impulsando el desarrollo del PIB digital mexicano, sino que también facilita la inclusión de pequeñas empresas en la economía digital.
El futuro de la industria en México y América Latina podría no solo monopolizarse con liderar el cemento y acero, sino también con data, conectividad y algoritmos. Las empresas que no se adapten a esta nueva realidad digital corren el riesgo de quedarse atrás en un mercado cada vez más competitivo.
El éxito de esta iniciativa dependerá de su capacidad para superar las barreras culturales y tecnológicas que han frenado la adopción digital, en un país que insiste en mantener una economía principalmente análoga e informal — pero el potencial para una transformación significativa es evidente.
* Erratas:
La actualización del 28 de junio corrige un error en la declaración y rol de Alberto Lozano, Vicepresidente de Ventas a Distribuidores de Cemex México.
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