Truora, la startup colombiana, se ha posicionado como el nuevo y brillante socio de Meta para proporcionar soluciones empresariales. Esta conexión estratégica se enfoca en fortalecer la plataforma avanzada de Truora orientada a la participación del cliente en WhatsApp, facilitando así que las empresas se conecten, interactúen y retengan a sus usuarios.También puede interesarte leer: eBay adquiere Certilogo, una empresa de verificación de productos con inteligencia artificial
La plataforma de participación del cliente de Truora utiliza inteligencia artificial y WhatsApp para optimizar las interacciones, proporcionar soporte personalizado y brindar información en tiempo real a través de la interfaz de la popular aplicación de mensajería.
Gracias a la colaboración con Meta, Truora tiene acceso a la extensa red y vasto conocimiento de Meta, factores que están acelerando el crecimiento de Truora en América Latina.
En cuanto a la financiación, Truora ha asegurado un total de $18.7 millones en cuatro rondas de inversión. La más reciente tuvo lugar el 4 de abril de 2022, en una ronda de la Serie A. Un total de 18 inversores respaldan a esta startup, con 17Sigma y Kerry Wang destacando como los más recientes.
Según el informe de Aspects Software, el mercado de soluciones de interacción con los clientes se valoró en <strong$15.52 mil millones en 2020 y se espera que alcance los $30.92 mil millones para 2026, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 12.65%, durante el período de pronóstico (2021-2026).
Mercado de soluciones de participación del cliente. (Fuente: Mordor Intelligence)
¿Por qué es relevante para los inversionistas de capital de riesgo en la región?
El crecimiento y éxito de Truora también sirve para validar el mercado tecnológico en América Latina, y más específicamente el espacio de soluciones de participación del cliente e inteligencia artificial.
Truora está demostrando que las startups en la región pueden captar inversiones significativas y formar alianzas estratégicas con empresas líderes de tecnología a nivel global.
¿Por qué es relevante para las startups en la región?
El mismo estudio de Aspects Software señala que el 44% de la muestra dejó de hacer negocios con empresas de tecnología debido a un mal servicio. Por un lado, esto representa un área de oportunidad y, por otro lado, nos habla de la falta de competencia en el sector de soluciones de servicio.
La asociación de Truora con Meta demuestra un modelo exitoso de colaboración entre startups y gigantes tecnológicos globales.
