El unicornio argentino, Despegar, compra Viajes Falabella por US$27 millones

Contxto – El mes pasado el unicornio argentino, Despegar, adquirió las operaciones de Viajes Falabella en Chile, Colombia, Perú y Argentina. La compra por un valor de US$27 millones ayudará a la agencia de viajes en línea (OTA) a aumentar su presencia “off-line”.

En resumen

Tras algunas deliberaciones legales entre las partes, el acuerdo conllevará un contrato comercial de 10 años entre Despegar y Falabella con la posibilidad de una prórroga.

Ambas OTAs ahora planean desarrollar modelos de servicio multicanal incluyendo en línea, centro de llamadas y tiendas. Mientras tanto, Viajes Falabella mantendrá su marca, ubicaciones de retail y plataforma digital durante estos 10 años, y se revisará después de su finalización. De esta manera, Viajes Falabella ayudará a mejorar las ofertas y servicios de viaje de Despegar.

Viajes Falabella ha generado ingresos por US$50 millones desde su fundación, el 65 por ciento de los cuales provino de paquetes turísticos. Teniendo esto en cuenta, se informó que Despegar continuará con el programa de lealtad de Falabella (CMR Puntos) que ofrece descuentos y beneficios para los clientes con socios afiliados.

A fondo

Desde que Despegar comenzó en 1999 en Argentina, se ha convertido en una OTA integral con sede en Miami. Los clientes no solo reservan pasajes aéreos, sino también hoteles, alquileres de automóviles, etc. Sin embargo, luego de esta adquisición de Viajes Fallabela, los clientes de ambas compañías tendrán acceso a productos de viajes y turismo más extensos.

“Estamos entusiasmados por haber llegado a este acuerdo con Falabella que nos permitirá fortalecer aún más nuestra posición de liderazgo en el mercado de viajes de América Latina,” dijo Damian Scokin, CEO de Despegar. “Asimismo, nuestra alianza comercial nos permitirá fortalecer nuestras ofertas de financiamiento para nuestros productos.”

Travelport, una plataforma de viajes y tecnología fundada en el Reino Unido que proporciona soluciones para el turismo, predice avances positivos para la industria de América Latina. Según sus estimaciones, la participación de las OTAs regionales aumentará del 20% al 42% para 2020.

Además, el Consejo Argentino de Comercio Electrónico (CACE) dice que las OTA son la fuerza con mayor peso en el mercado de eCommerce de América Latina. Según CACE, esta industria crece a una tasa anual del 24 por ciento.

Según el informe de LexLatin, los bufetes de abogados Beccar Varela representaron a Despegar Argentina, mientras que Claro y Cía trabajaron con Despegar Chile. La firma Carey fue de parte de Falabella Financiero, mientras que Estudio Lewin Abogados asistió con experiencia y coordinación.

-JA

Traducido por Alejandra Rodríguez