Para varios fondos de venture capital y expertos en el ecosistema, el supermercado online Jüsto podría ser el siguiente unicornio en América Latina (a la fecha acumula una inversión de US$244). La compañía fundada en 2019 e impulsada durante la pandemia, se presenta como el primer supermercado completamente online de México, sin tienda fija. También, como una plataforma que trabaja sólo con proveedores locales, con quienes se enorgullece de hacer acuerdos justos. Hoy operan además en Brasil y Perú. Alejandro Sisniega (en la foto), co-fundador y Chief of New Business de Jüsto, respondió nuestro cuestionario.
En términos simples, ¿qué es Jüsto?
Es el primer supermercado mexicano 100% digital que está revolucionando la industria en América Latina a través de la tecnología y prácticas más justas, con una propuesta de valor que promueve un estilo de vida más saludable. Llegó a reinventar la forma de hacer el súper de una manera más justa con los consumidores y los productores locales. En el último año ha tenido un crecimiento del 500% y además de México, tiene presencia en Brasil y Perú.
¿En qué se diferencia de otras que han intentado esta idea antes?
Lo que nos diferencia de los demás es nuestra oferta de valor y que nos dedicamos a esto porque creemos en ello, lo hacemos alineados a un propósito, más allá de las ganancias financieras. Creemos en la necesidad y prioridad de ser justos con todos los actores de esta industria: proveedores y consumidores.
¿Qué tan sustentable es?
Dentro de nuestra estrategia de impacto, el planeta es uno de los tres pilares en los cuales nos enfocamos, además de personas y oferta comercial. Por eso, construimos un supermercado más amigable con el planeta, fomentamos el consumo responsable a través de un modelo de negocio que busca reducir el desperdicio, eliminar intermediarios, hacer uso consciente de plásticos, y utilizar la inteligencia artificial para determinar la demanda y con ello reducir la merma al máximo posible. Actualmente tenemos niveles de merma menores a 3%, lo cual representa menos de la mitad del promedio del sector. Soñamos y trabajamos activamente para lograr el día en que nuestra merma sea 0%.
¿Qué logro de la empresa te enorgullece más?
Sin duda, el que seguimos creciendo y hoy ya somos cerca de 2500 justicieros en América Latina, que es como llamamos afectuosamente y por convicción a nuestros colaboradores. Este crecimiento, para nosotros significa que más y más colaboradores, consumidores y proveedores confían en nosotros, pero, sobre todo, que comparten nuestra convicción de construir un modelo de consumibles más justo y sostenible, que empodere a los pequeños y medianos productores, al darles acceso a un canal de venta en línea.
¿Cuál es el próximo paso de Jüsto en LatAm?
Nuestra misión es convertirnos en el supermercado favorito de América Latina en la próxima década. Creemos fuertemente que esta visión, combinada con nuestro conocimiento en tecnología, logística y servicio al cliente, conducirá a una experiencia de compra en línea más asequible a nuestros consumidores. Nos mantendremos enfocados en nuestro crecimiento de largo plazo para continuar aportando a la evolución de la industria, para expandir este impacto positivo a toda la región a través de nuestro modelo de negocio que prioriza las prácticas justas.
