Liquido, la firma de tecnología financiera con sede en Mountain View, California, está decidida a fortalecer su presencia en México, un mercado que considera estratégico y en el que buscará implementar diferentes herramientas que simplifiquen los procesos de los usuarios, como es el caso de un sistema de pagos mediante WhatsApp.
Fundada en 2020 por Shanxiang Qi y MengKe ‘MK’ Li, emprendedores de origen chino, Liquido se ha convertido en un actor destacado en el sector de la tecnología financiera en América Latina. Su misión es ofrecer una solución integral de pagos que abarque diversas formas de transacciones, desde tarjetas de crédito hasta transferencias bancarias y pagos en efectivo.
La apuesta de Liquido es clara: simplificar y potenciar el proceso de pago en línea para empresas y emprendedores en la región. Para lograrlo, han desarrollado una aplicación que ya se encuentra disponible en importantes plataformas de comercio electrónico, como Shopify, VTEX y Magento. Además, han creado una API que facilita la integración de su solución con otras aplicaciones y desarrollos personalizados, así como la capacidad de generar enlaces de pago para empresarios que están dando sus primeros pasos en el mundo digital.
Durante su fase beta, Liquido procesó más de USD $350 millones en pagos en territorio azteca y tiene grandes planes para el futuro cercano, pues la empresa aspira a superar la cifra de USD $5 billones en pagos procesados para el año 2024.
Estrategia de posicionamiento en México
Una de las innovaciones clave que Liquido busca implementar en Mexico es su integración con WhatsApp, la popular plataforma de mensajería instantánea. Esto permite a las empresas ofrecer a sus clientes una experiencia de compra completa, desde el inicio del proceso hasta el pago final, todo dentro de la aplicación.
La seguridad es otra de las prioridades fundamentales. Para proteger la información de pago de los clientes, la plataforma cumple con el estándar de seguridad PCI DSS, el más alto en la industria de pagos. Además, se beneficia de la encriptación nativa de WhatsApp, lo que brinda una capa adicional de seguridad y tranquilidad a los usuarios.
Según Statista, el valor total del comercio digital en América Latina superó los 100 mil millones de dólares en 2019, y se espera que aumente un 73% para 2025. Esto es impresionante, especialmente considerando que solo el 28% de la población tiene acceso a tarjetas de crédito, y el uso de estas tarjetas es limitado. Además, el fraude en transacciones digitales es una preocupación creciente.
Shanxiang Qi, cofundador y director de tecnología de Liquido, observó la falta de opciones de pago digital en América Latina durante su experiencia en empresas de transporte como Uber y DiDi. Incluso en los estratos socioeconómicos medios y altos, el efectivo seguía siendo la forma de pago predominante. Esto limitaba las oportunidades para las empresas y sus clientes.
MengKe “MK” Li, por su parte, un ex-VC con experiencia en Google y Microsoft, tiene la visión de construir algo en América Latina que se asemeje a lo que Stripe ha logrado en Estados Unidos. Sin embargo, no buscan simplemente replicar los sistemas de pago tradicionales, sino que aspiran a ofrecer servicios de pago más amplios y adaptados a las particularidades de la región.
