Con Rappi Care puedes pedir pruebas de Covid-19 a domicilio

Contxto – Quizá acudamos a la app de Rappi cuando se nos antoja una pizza o si queremos recoger algo de casa de nuestra abuela. Pero no pensarías en ella para temas de salud. Sin embargo la competidora a super app está haciendo de las suyas una vez más. 

Ayer (3) se dio a conocer la noticia de que la startup lanzó “Rappi Care” en México. Esta nueva línea de servicios incluye consultoría de telesalud y los usuarios incluso pueden pedir a domicilio una prueba de Covid-19.

Comida, pagos, eventos, videojuegos, los víveres y ahora podemos agregar la salud a esta lista que parece no tener fin.

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Rappi Care en México

En asociación con Previta Labs, los usuarios pueden utilizar la app de Rappi para pedir que un técnico haga una visita a domicilio para administrar la prueba de Covid-19 o la prueba de anticuerpos correspondientes. 

Entonces ten por seguro que el repartidor que te lleva tu comida no se llevará la prueba.

Rappi aclara que estas pruebas pueden pedirse con hasta 14 horas de anticipación. Además, en caso de emergencia, los usuarios pueden pedir que un médico haga una visita a domicilio.

El especialista debería llegar en 2 horas o, si no es tan urgente, simplemente pueden agendar una cita.

Pero vale la pena señalar que esta oferta probablemente solo estará disponible en la Ciudad de México y las inmediaciones, dado que esas son las únicas áreas donde opera Previta. 

Además, yo no vivo en la capital y no encontré este servicio en la app de Rappi.

¿Hora de suscribirse a Rappi prime?

Parecido a lo que hace Amazon Prime, Rappi Prime les ofrece a los usuarios entregas gratis pero solo para pedidos a partir de MXN$139 (~US$7). Y con Rappi Care, la startup quiere atraer a más usuarios a su servicio de suscripción.

En consecuencia, los suscriptores obtienen libre acceso a los servicios de consultoría de telesalud e incluso tienen derecho a que un médico general los visite una vez al año.

La pregunta es: ¿estarán preparados los usuarios para considerar a Rappi como algo más que un servicio de entregas para que maneje algo tan delicado como nuestra salud personal?

Si analizamos el caso de la startup Grab de Asia podemos concluir algunas cosas. 

Grab y la telesalud

Grab, proveniente del sudeste asiático, es una de las compañías de la región a la que más a menudo se hace referencia como “superapp”. Lanzó sus servicios de telemedicina en 2018 en China. 

Y dijo que las consultas para chinos en el extranjero llegaron a casi 10 millones de enero a marzo de este año justo cuando Covid-19 se estaba propagando a nivel mundial. 

Es evidente que los usuarios estaban ansiosos por recurrir a las plataformas de telemedicina en vista de toda la incertidumbre. Sin embargo, yo no espero un nivel tan alto de respuesta en México con los servicios de telemedicina de Rappi Care.

Las medidas de autoaislamiento han comenzado a relajarse en el país. Yo creo que el mejor momento para los servicios de telemedicina ya pasó. Los usuarios lo seguirán usando, pero no tanto como pudo haber sido si Rappi Care se hubiera lanzado justo cuando llegó la pandemia.

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-ML

Traducido por Alejandra Rodríguez