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La plataforma de servicios de limpieza Homely hizo pública la semana pasada la adquisición de Aliada, una startup del mismo sector.
Los detalles de la operación no se dieron a conocer, excepto que Homely –que tiene entre sus inversionistas a Toushka Capital– absorberá al personal de Aliada, cuya fortaleza tecnológica le suma una gran ventaja competitiva. También incluirá en su operación a las casi 200 personas que obtenían trabajo de servicios de limpieza mediante la plataforma de Aliada.
«Nuestro principal objetivo era lograr que estas 200 personas no se vieran afectadas por la decisión de negocio», asegura Melina Cruz, CEO y co fundadora de Homely. «Fue una operación que surgió de la buena voluntad de ambas compañías por lograr la adquisición.»
Aliada, cofundada por Rodolfo Corcuera y Ana Orvañanos en 2014, se posicionó como un champion inicial en el sector al intentar profesionalizar los servicios de limpieza, principalmente doméstica. Aunque la compañía se dividió en otra (Tandem) y los cofundadores continuaron su camino en otros proyectos –Corcuera cofundo a la fintech Higo–, Aliada siguió operando hasta antes de la adquisicion de Homely.
Crecimiento con cautela
Fundada en 2015 por Cruz y su socio, Edgar Tello, Homely ofrece una plataforma on-demand de servicios de limpieza, principalmente para empresas administradoras de propiedades y algunas proptech.
Actualmente tiene entre sus clientes a empresas como Casai, Flat, y Sonder. Cruz relata que todo el personal que trabaja en Homely, sin importar si están contratados por ellos o son prestadores independientes, cuentan con seguridad social. Para garantizar esta prestación, cada usuario de la plataforma paga una tarifa de $50 pesos mexicanos (mxn) para que el keeper –término con el que Homely denomina a los trabajadores de limpieza– cuente con este acceso.
La tecnología que Homely obtiene con la adquisición de Aliada le permitirá acercarse al consumidor final, algo que en su estructura actual no ha concretado todavía.
Durante los años que tiene operando, Homely se ha dedicado a crecer estratégicamente. La empresa ha obtenido aproximadamente $650 mil dólares de financiamiento en total, monto que, asegura Cruz, convierte a Homely en una compañía atípica. «Desde el principio nos hemos alineado a no levantar dinero solo por que sí, sino de manera estrategica», explica la CEO.
Hasta antes de 2020, el foco de Homely sí había estado en el consumidor final. Sin embargo, la pandemia obligó una reestructura y la empresa se concentró en la sanitización de espacios. Esto le permitió continuar operando y crecer la compañía al mismo tiempo en el que el sector de hospitalidad se fue transformando.
Enfocarse en la sanitización de espacios ha permitido que Homely crezca su ticket de venta 14x en menos de un año. Los nómadas digitales y el trabajo remoto han empezado a colocarse bien en el área de limpieza, explica Cruz, lo cual explica la nueva cartera de clientes que tiene la compañía.
Sector con necesidad de profesionalización
Según datos del INEGI, cerca de 4 millones de mexicanos tienen algún empleo relacionado con la limpieza, ya sea comercial o doméstica. Apenas poco más de la mitad, unos 2.5 millones, están registrados como empleos remunerados.
Del resto, la mayor parte trabaja en limpieza residencial sin contrato y son predominantemente mujeres (un 90%). De ellas, solo el 35% gana menos del salario mínimo.
Y aunque es más probable que los empleos comerciales ofrezcan algún contrato, el 80% de ellos presenta prácticas informales. «Hay ciertas compañías que pagan horas o turnos extras, pero tienen la mala práctica de decir que es un bono de productividad,» asegura Cruz.
Precisamente para ayudarle a dar formalidad a este segmento, ella cofundó esta plataforma de servicios de limpieza junto con su socio, Edgar, que hoy funge como COO. Ahora que han sumado a Aliada a su operación, Homely ha logrado profesionalizar a más de 1,200 trabajadores de limpieza.
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