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Start Lab, una startup fundada por tres venezolanos en Chile, se prepara para lanzar una innovadora herramienta SaaS en agosto. La empresa, que ofrece coaching y consultoría para negocios educativos y online, ha trabajado con más de 500 empresas desde su fundación.
María Rodríguez, CEO y cofundadora de Start Lab, comparte la visión de la empresa: “No solamente vamos a ofrecer un SaaS. Vamos a dar apoyo con coaching y mentoría para asegurarnos de que la implementación se haga correctamente para captar clientes que sean rentables.”
La historia de Start Lab comenzó en 2007 en Caracas, Venezuela, donde Rodríguez conoció a Raquel Román. En 2019, junto con José Manuel Rodríguez, fundaron Start Lab en Chile. La empresa se enfoca en ayudar a escalar negocios del ámbito educativo y consultivo online.
El nuevo SaaS integrará embudos de ventas, landing pages, campañas de email y WhatsApp, y calendarios. Román indica que esta herramienta permitirá a las empresas ahorrar en costos y simplificar la gestión comercial. José Manuel Rodríguez añade: “Las empresas tendrán acceso a una mentoría semanal con un experto de Start Lab, para que les revise todo su sistema de ventas y le de feedback para mejorar resultados.”
Start Lab planea expandirse internacionalmente. Rodríguez detalla: “Nuestro plan sigue siendo Chile, pero queremos ampliarnos más que todo México y al mundo hispano de Estados Unidos.” La empresa ya ha realizado eventos en Ciudad de México y Miami, con planes para Monterrey, Guadalajara, Houston y Austin.
En cuanto a métricas de éxito, Start Lab se enfoca en el costo de adquisición de usuarios y la retención de clientes. Rodríguez explica: “El primer KPI que queremos tener es cuánto nos cuesta adquirir un usuario del SaaS.” El objetivo es lograr un ROI de entre 3 a 5 puntos en el Lifetime Value de un cliente en 6 meses a 1 año.
Start Lab ha trabajado con empresas en Chile, México, España, Colombia, Costa Rica y Perú. Se enfocan principalmente en negocios que generan entre US$100 mil y US$500 mil al año, ofreciendo programas como “Master en seis cifras” y “Master en 7 cifras”.
La empresa reporta ventas mensuales cercanas a US$ 268 mil y busca facturar cerca de US$ 3 millones para finales de este año. A pesar de este crecimiento, Rodríguez afirma: “No tenemos necesidad alguna de levantar capital de momento.”
Start Lab lanzará inicialmente su SaaS de forma orgánica. “Vamos a primero ofrecerlo a nuestra base de datos actual,” explica Rodríguez. Planean abrir entre 20 y 50 plazas para early adopters, ofreciendo 30 días de prueba gratis.
La visión a largo plazo de Start Lab es ambiciosa. Rodríguez declara: “Queremos ser un referente en el escalado de negocios de coaching, consultoría y formación online, como McKinsey, que está en el mundo corporativo.”
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