La reciente investigación realizada por Signifyd, una compañía que provee soluciones contra el fraude en el comercio electrónico, ha identificado un alarmante incremento en la presión de fraude en México durante los últimos tres meses.
La presión de fraude y intentos de fraude dirigidos a los comerciantes aumentaron un 68% en junio de 2023 en comparación con abril del mismo año. Además, hubo un aumento del 106% en comparación con mayo de 2022. Este crecimiento ha sido especialmente notable en la categoría de moda, donde los defraudadores están apostando por productos y carritos de compra con valores más altos, reflejando un aumento del 19% en la presión de fraude en términos de volumen de ventas.
Con el auge del comercio electrónico en México, el país ha experimentado un crecimiento significativo en el mercado de ventas al por menor en línea. La Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) informa que en 2022, el valor del mercado alcanzó MX$528,000 millones, con un aumento del 23%. Además, más de 63 millones de personas en México compran productos y servicios en línea.
Frente a América Latina, Mha Consulting enfatiza que México ocupa el segundo lugar en ventas de comercio electrónico con el 24% del mercado y una tasa de crecimiento anual de ventas minoristas de comercio electrónico del 16.3%.
A pesar de estas cifras positivas, México lidera en riesgo de fraude en comercio electrónico en la región, con un crecimiento del 72% al año, tres veces más rápido que el crecimiento del comercio electrónico.
La popularidad de campañas de descuentos como Hot Sale y la capacidad operativa restringida de los comerciantes debido al aumento repentino de órdenes de compra hacen que los intentos de fraude pasen desapercibidos. Esto resulta en contracargos y pérdidas financieras significativas para los negocios.
Christian León, Director General para América Latina en Signifyd, advirtió:
«Hot Fashion 2023 probablemente seguirá este patrón de aumento en la presión de fraude. La categoría de moda ha visto un 45% más de ventas que el año pasado, lo que significa un incremento superior al promedio entre todos los tipos».
En este contexto, Hot Fashion, la campaña de ventas enfocada en moda del 14 al 21 de agosto, podría ser un nuevo foco de actividad fraudulenta. Según la AMVO, el interés de los consumidores en campañas de ventas de nicho ha mostrado un crecimiento constante, con Hot Fashion teniendo el mayor aumento en un 10% en comparación con el año anterior.
ClearSale ha encontrado que algunos de los productos más buscados por los defraudadores son los teléfonos móviles de alta gama, las pantallas de 40 a 50 pulgadas, las consolas de videojuegos, los tenis de marca, las bebidas alcohólicas, los perfumes y las lavadoras. Estos productos están entre los más solicitados por los mexicanos, según la AMVO.
La combinación de un mercado de comercio electrónico en expansión, el aumento en la popularidad de las campañas de ventas y la preferencia de los defraudadores por productos de alto valor, destaca la necesidad de una vigilancia y protección más rigurosas contra el fraude. Los hallazgos de Signifyd subrayan la urgencia de medidas efectivas de prevención y detección, especialmente en un país donde el riesgo de fraude está creciendo alarmantemente.