Vozy Voice Ai Mexico Peru
Contxto – Las (aburridas) respuestas automáticas se están convirtiendo en cosa del pasado en el servicio al cliente. Compañías como Google y Amazon compiten para lograr que sus bots suenen lo más humanos posible.
Pero no hay necesidad de ir a Silicon Valley o Seattle para observar la evolución de la voz por IA. Solo debes voltear a Miami.
La “ciudad mágica” es hogar de la colombiana Vozy que recientemente levantó US$800,000 para fortalecer su presencia en el mercado de voz por IA de América Latina.
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Vozy, la voz IA con acentos latinoamericanos
Las barreras del lenguaje surgen no solo porque dos personas hablan dos idiomas completamente diferentes. Pueden surgir porque el acento así como el vocabulario pueden variar de un país a otro.
En vista de este problema, Vozy quiere crear voces por IA para la región latinoamericana. Actualmente presta servicios a empresas en cinco países incluyendo Estados Unidos, México y Colombia. Y planea lanzar en un sexto (más al respecto en un momento).
Para seguir desarrollando su trabajo en diferentes acentos cerró fondos a través de Arkfund, 10X Capital Fund LLC, SC Angeles, Enlaces – Red de inversionistas ángeles, Wayra y ANDEO Capital. Inversionistas ángeles como Alexander Torrenegra también contribuyeron.
Planes de Vozy
«Estamos en un proceso de crecimiento debido a la evolución de las empresas durante este año”, dice Humberto Perutz, CEO y cofundador de Vozy.
“Los servicios de atención al cliente basados en AI tienen una demanda cada vez mayor, y las soluciones tecnológicas como las que desarrolla Vozy están cobrando cada vez más valor para las empresas, pues requieren de mayor eficiencia en esta área”.
Pero Perutz no solo se refiere a su compañía.
Vozy tuve un incremento del 600 por ciento en sus servicios durante la pandemia de Covid-19. Además, la startup le dijo a Contxto que el mayor crecimiento sucedió en Colombia, particularmente en la salud y las finanzas.
A pandemia también trajo oportunidades comerciales en México. Vozy planea usar estos nuevos fondos para fortalecer su presencia en ese país. Particularmente con compañías trabajando en la industria financiera.
Además, su inversión también ayudará a escalar en otros países.
“También tenemos el objetivo de apuntar a mercados cómo el de Perú, donde hay una gran necesidad de transformación digital”, dijo la startup en correspondencia con Contxto.
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-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
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