Contxto – Si trabajas en la industria de retail o de comestibles, seguramente conoces la frecuencia con la que desaparecen los inventarios. Los almacenes pueden calcular mal los envíos, pero los artículos en los estantes también pueden desaparecer de una u otra forma.
Siendo conscientes de este problema, la startup chilena Zippedi cree que la solución recae en la IA. Actualmente con sede en California lanzó a Bruno en los supermercados chilenos. Con el apoyo de Magical Startups así como de la Corporación de Fomento de la Producción de Chile, Bruno es un asistente digital de “góndola” que mejora la gestión de inventario.
Con una altura de 70 centímetros y un peso de 30 kilos, como un poste de góndola, la máquina aprovecha la inteligencia artificial para detectar etiquetas incorrectas, precios faltantes, stock insuficiente e incluso artículos extraviados.
Máquina de chatbot
Lo que algunos llaman “inventario fantasma” se encuentra en el centro de este problema. Es decir, el inventario previamente contabilizado falta en los estantes. Estos artículos faltantes pueden costarles a las compañías grandes pérdidas financieras.
Para frenar esto, Bruno es una plataforma colaborativa de chatbot entre minoristas y proveedores. Equipado con aprendizaje automático, puede monitorear estantes para mantener el stock, evitar roturas, entre otras características. A su vez, los datos que recopila Bruno ayudan a las empresas a analizar las ventas de manera más eficiente y a evitar el inventario fantasma.
“Hoy con el advenimiento de modelos de machine learning se pueden analizar las ventas y esto puede ayudar a detectar problemas de disponibilidad con cierto grado de efectividad, particularmente para productos con muy alta rotación,” dijo Ariel Schilkrut, cofundador de Zippedi.
“Sin embargo, para la mayoría de los productos este enfoque es poco práctico, debido a que estas detecciones distan mucho de ser en tiempo real y por el alto número de falsos positivos.”
Ejemplo
Imagina que, al comienzo de tu turno de trabajo, ingresas la lista de productos que Bruno debe reemplazar. Una vez que programas los artículos, Bruno regresa al almacén para recuperarlos.
Una vez recopilados, otro programador ingresa la ubicación de estos nuevos artículos. Consecuentemente, Bruno entrega el stock a las tiendas exactamente donde pertenece. Con un poco de trabajo en equipo de parte de los humanos para designar la trayectoria de Bruno, el dispositivo realmente puede hacer que el proceso sea más eficiente.
Además de utilizar un formato de chatbot operativo, Bruno también aprovecha las cámaras de alta resolución y varios sensores para maniobrar con eficacia. Parecido a un papel de góndola, el robot que consiste en una torre de sensores genera información en tiempo real mientras controla los inventarios y reduce las pérdidas financieras.
Los datos rastreables incluyen precios de inventario en existencia, ubicación de productos, así como la implementación de ventas y promociones. Aunque Zippedi trabaja en los Estados Unidos, su equipo tiene orígenes chilenos, específicamente estudiantes de ciencias de la computación y científicos de la Pontificia Universidad Católica de Santiago.
Orígenes
Zippedi es una startup chilena que opera en los Estados Unidos desarrollando soluciones de inteligencia artificial para tiendas de retail. Después de tres años de investigación, el grupo creó el primer robot chileno operado por IA para supermercados para mantener mejor los inventarios.
“El robot es un ejemplo de la gran capacidad de la ingeniería nacional y del ciclo virtuoso que se produce cuando Universidad, Estado y sector privado se alinean para crear tecnologías de clase mundial y de beneficio para el país,” dijo Álvaro Soto, profesor de Ingeniería UC quien lideró el proyecto originalmente.
En lugar de buscar reemplazar a los operadores de supermercados, Zippedi espera apoyarlos para facilitar tareas complejas y reducir errores. Hasta ahora, ha operado en Brasil, Colombia, Ecuador y ahora en Chile.
Cencosud, Walmart, Tottus y Home Center son algunas de las principales tiendas de retail en Chile con los que Zippedi trabajará, según Schilkrut en una reciente correspondencia por correo electrónico. Con base en nuestra conversación, la compañía se está enfocando en solidificar su presencia en Colombia y buscar operaciones en México.
Mientras tanto, el objetivo principal de Zippedi es Estados Unidos. Si bien la startup ha desplegado a Bruno en las cinco principales tiendas de retail de EE. UU., Schilkrut no pudo revelar sus nombres.
-JA
Traducido por Alejandra Rodríguez
