Guerra fintech: Modo versus Mercado Pago

Contxto – No hace mucho, un grupo de algunos de los bancos más grandes en Argentina dijeron que lanzarían una app conjunta. A través de esta, esperan atraer a usuarios que han estado optando por fintechs como Mercado Pago. 

Más recientemente, los desarrolladores de la app revelaron lo que los usuarios pueden esperar de ella. Y no cabe duda de que tiene sus ventajas, la cual solo hará que la competencia sea más reñida entre los bancos y Mercado Libre.

“No es una billetera electrónica”

Hace poco más de un mes, hablamos sobre esta app emergente llamada “Dimo”. Pero mucho ha cambiado desde entonces, incluyendo su condenado nombre. Aparentemente ahora se llamará “Modo” y sus creadores quieren dejar bien claro lo que no es. 

“Lo que buscamos es ofrecerle a los usuarios la posibilidad de pagar como quieran”, dice Rafael Soto, CEO en Play Digital, la compañía que está a cargo del desarrollo de la app. “Lo nuestro no es una billetera, no tiene saldos propios. El cliente ve y usa los saldos que tiene en sus cuentas bancarias”.

Es por eso que funcionará más como un agregador de pagos. Los clientes simplemente se registran en Modo sus cuentas bancarias y herramientas de pago relacionadas, como tarjetas de débito. 

Los involucrados habían dicho que esperaban lanzar la app en septiembre u octubre de este año. Sin embargo, recientemente afirmaron que esperan que suceda durante el último trimestre del 2020. 

Supongo que no quieren atraer a la mala suerte diciendo la fecha exacta.

De cualquier forma, sería estratégico que Modo estuviera disponible antes o durante las épocas navideñas. Con Covid-19 aún fuera de control, las empresas de e-commerce tendrán una muy feliz Navidad y los bancos no querrán perderse de toda esa tracción. 

Las mentes detrás de Modo quieren que su primera característica sean los pagos con códigos QR.Ahí es también donde se enfrentará cara a cara con Mercado Pago.

Modo de los bancos versus Mercado Libre

Dicho esto, ¿quién tiene más ventaja?

En términos de generar confianza con los clientes, estos podrían elegir a Modo porque está respaldado por bancos conocidos y de renombre como Santander y BBVA. Por otro lado, Mercado Libre puede confundirse como “solamente” una plataforma de e-commerce.

Además, los bancos tienden a ofrecer programas de recompensas y descuentos cuando utilizan sus productos. Y pretenden incluir esos beneficios en la app de Modo. Cuando los clientes completen un pago con Modo, la transacción seguirá siendo válida en la promoción correspondiente del banco. 

Modo se lleva otro punto. 

Por último pero no menos importante, quienes usen la app no necesitarán agregar la información de la cuenta de banco, conocida como CBU, si quieren enviarle dinero a un amigo. Simplemente pueden encontrar el contacto en su lista de contactos y enviarlo. 

Bastante conveniente. Puntos extra por eso. 

Por otro lado, la app de Mercado Pago lleva más tiempo en el mercado. Después de todo la sabiduría llega con la edad. Entonces puntos para Mercado Pago por haber acumulado más experiencia general en este tipo de apps. 

Asimismo, Mercadopago puede conectar a potenciales nuevos clientes con vendedores a través de su plataforma de marketplace, con la cual puede ofrecer sus propios descuentos y regalos. Esa es una victoria doble.

Además, los pagos a través de Mercado Pago pueden enviarse fácilmente como enlaces a través de las apps de redes sociales como WhatsApp. Felicidades por eso. 

¿Cuál es el veredicto? 

Llevando el oro a casa

Basándome en lo que he leído acerca de la app Modo, yo le daría la victoria a Mercado Pago, por ahora. Es una competencia muy reñida pero Mercado Libre ha invertido mucho en sus otras verticales fintech.

A principios de este año, por ejemplo, compró a Lagash. Una startup de desarrollo de software que se especializa en todo lo que tiene que ver con finanzas, banca y seguros. En todo caso, eso me hace creer que quiere convertirse en una ventanilla única para las necesidades de las fintechs. 

Y debido a eso, declaro a Mercado Pago como el vencedor.

Pero no creas que en este duelo solo están Modo y Mercado Pago. según iProup, en términos de descargas de la app a Mercado Pago lo supera BNA+, una app creada por el Banco de la Nació Argentina, una empresa estatal. 

No te esperabas eso ¿verdad?

Pero eso es solo en Argentina. Fuera de su país natal y dentro de la región latinoamericana, Mercado Pago es quien domina. 

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-ML

Traducido por Alejandra Rodríguez