facebook’s whatsapp debuts payment service in brazil
Contxto – Facebook, el gigante de las redes sociales, debutará una funcionalidad muy esperada en Brasil. A través de su servicio Facebook Pay y Cielo, un procesador de pagos, los usuarios en este país latinoamericano ahora pueden completar transacciones de pago a través de WhatsApp.
El CEO de la compañía, Mark Zucerberg, hizo el anuncio el día de hoy en su página de Facebook:
La vaga explicación de Zuckerberg solo nos deja especulando dónde se lanzará el servicio después.
WhatsApp en Brasil
Si lo piensas, Brasil es una opción obvia/interesante para lanzar este nuevo servicio.
Facebook tiene más usuarios activos mensuales en India pero se reporta que Brasil ocupa el segundo lugar además, en vista de los problemas regulatorios en el país del sur de Asia, Facebook ha optado por lanzar la función en Brasil.
Las transferencias de persona a persona (P2P) no tendrán costo. Por otro lado, a través de su nuevo servicio de WhatsApp Business, cobrará a los emprendedores una tarifa de procesamiento del 3.99 por ciento cuando reciban los pagos.
Todo lo que se necesita es que los usuarios conecten su tarjeta Mastercard o Visa con uno de los socios de WhatsApp en Brasil, como la fintech Nubank (por supuesto) y Banco do Brasil.
En el siguiente video podrás ver cómo funciona paso a paso:
También, a través de WhatsApp Business, los emprendedores pueden cargar su catálogo de productos para que los usuarios los vean.
Una solución de pago para e-commerce
Las alternativas de procesamiento de pagos están proliferando en Brasil. Además de las fintechs preexistentes, el gobierno también planea lanzar su propia app, «PIX», a través de la cual los usuarios pueden completar transacciones con códigos QR.
Aunque la mayor ventaja de WhatsApp es que ya se usa con frecuencia entre proveedores y usuarios para cerrar negocios. En todo caso, su última característica solo agiliza aún más la experiencia al permitir que las transacciones se realicen directamente en la aplicación.
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Además, no es casualidad que, en mayo Facebook anunciara el lanzamiento de su servicio «Shops«. A través de estas tiendas virtuales, los vendedores pueden exhibir libremente sus productos pues, Facebook solo cobrará a las empresas si eligen realizar una compra a través de su procesador de pagos.
No cabe duda de que la compañía de redes sociales está incursionando en el e-commerce y qué mejor lugar para hacerlo que en Brasil, donde las empresas en línea están creciendo constantemente para satisfacer un mercado grande.
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-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
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