Por Stiven Cartagena
agosto 7, 2026
Medellín ya concentra cerca del 20% de la operación nacional de Rappi en Colombia, segun cifras entregadas por la compañía. La ciudad reporta más de 400.000 pedidos semanales y una red de 4.500 aliados comerciales en la capital antioqueña, de los cuales más de 3.000 son restaurantes, y dejó de ser un mercado secundario para convertirse en un nodo estratégico para la superapp.
Esto es algo que se explica, en parte, por el peso que tiene la región en el comercio digital colombiano: Antioquia concentra alrededor del 22% de las ventas de comercio electrónico del país, solo por detrás de Bogotá, segun estimaciones de PCMI recogidas en su base de datos de e-commerce para América Latina.
Rappi sumará más de 700 restaurantes nuevos a su red en Medellín durante este año, según el comunicado de la compañía. La categoría Turbo, tiendas propias de entrega inmediata, opera con 10 puntos en la ciudad y supera los 100.000 pedidos semanales, con más del 70% de las entregas en menos de 15 minutos según cifras propias de la empresa, mientras que Turbo Restaurantes, un formato de cocinas y marcas asociadas, ya cubre ocho zonas de la ciudad con más de 160 marcas y un tiempo promedio de entrega de 17 minutos.
Todo lo anterior ocurre mientras el comercio electrónico colombiano atraviesa, a traves de varios indicadores, una fase de aceleración medible por fuera del ecosistema Rappi: durante el primer semestre de 2026, las ventas en línea en el país sumaron 54,2 billones de pesos, impulsadas por más de 272 millones de transacciones, un salto de 48,7% frente al mismo periodo de 2024, según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).
El crecimiento de Rappi en Medellín se inserta en esa tendencia mas amplia. Aunque no al mismo ritmo: el segmento específico de entregas ultrarrápidas, el quick commerce, crece de forma más moderada, y firmas de investigación de mercado proyectan que ese negocio en Colombia pasará de unos US$131 millones en 2024 a cerca de US$173 millones en 2029, una tasa cercana al 5,7% anual. El comercio electrónico en su conjunto, por contraste, reporta un ritmo economico de dos dígitos.
«Queremos seguir acompañando esa transformación, invirtiendo en tecnología, mejorando la experiencia para los usuarios y generando más oportunidades para los comercios y repartidores que hacen parte de este ecosistema», afirmó Nora Molina, gerente regional de Rappi para Antioquia.
Detrás de los pedidos hay una fuerza laboral que la compañía describe como «esquema flexible»: más de 8.000 repartidores independientes activos en Medellín, de los cuales más de 2.000 son mujeres y más de 3.500 tienen menos de 30 años. Rappi presenta estas cifras como evidencia de que la economía de plataformas amplía oportunidades de ingreso, un argumento que la empresa y otras plataformas de reparto en la región vienen sosteniendo desde hace varios años frente al debate publico sobre la naturaleza laboral de estos vínculos y el acceso de los repartidores a protección social, un debate que sigue abierto tanto en Colombia como en el resto de América Latina.
La compañía, fundada en 2015, tiene más de 100 millones de descargas y presencia en nueve países y más de 350 ciudades de la región. En Colombia el numero de repartidores independientes registrados supera los 60.000. Ademas, y como parte de sus iniciativas comerciales en la ciudad, Rappi anunció el Burger Fest, del 5 al 11 de agosto, con marcas locales como Chef Burger, Smash e Il Forno.
