Nubank alcanza el hito de los 100 millones de clientes

Primera plataforma de banca digital fuera de Asia en alcanzar esta cifra, celebrándolo con una campaña única impulsada por la tecnología en Brasil, México y Colombia.

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  • Se convierte en la primera plataforma bancaria digital no asiática en lograr esta hazaña.
  • Crecimiento significativo atribuido a los sólidos resultados financieros de 2023, con más de 1.000 millones de dólares de beneficios netos y 8.000 millones de dólares de ingresos.
  • La empresa planea una celebración especial para los clientes con una innovadora campaña en el Exosphere de Las Vegas.

El 8 de mayo de 2024, Nubank anunció que había llegado a más de 100 millones de clientes en Brasil, México y Colombia, estableciendo un nuevo récord para las plataformas de banca digital fuera de Asia.

Este hito se produce tras un año de resultados financieros récord para la empresa, que declaró más de 1.000 millones de dólares de beneficios netos y 8.000 millones de dólares de ingresos en 2023. Estas cifras ponen de relieve el modelo de negocio sólido, eficiente y escalable de Nubank.

El enfoque de Nubank centrado en el cliente se ha traducido en una Puntuación Neta del Promotor (NPS) excepcionalmente alta, casi el triple que la de los bancos tradicionales y los principales actores de las finanzas digitales. Este nivel de satisfacción se refleja en el ahorro sustancial que Nubank ofrece a sus clientes: más de 11.000 millones de dólares en comisiones bancarias sólo en 2023. Además, el modelo digital ha ahorrado a los clientes más de 440 millones de horas que normalmente pasaban en las colas de los bancos en los últimos siete años.

 

La campaña “Tú en el centro de todo” se lanzará en la Exosfera, la pantalla LED más grande del mundo, mostrando historias reales de clientes como parte de una estrategia más amplia de captación de clientes en Brasil, México y Colombia. Esta iniciativa subraya el compromiso continuo de Nubank de utilizar la tecnología y la innovación para mejorar las experiencias de los clientes y sus vidas financieras.

El viaje de Nubank desde una audaz startup en 2013 hasta una potencia bancaria en la actualidad demuestra el poder transformador de centrarse en las necesidades del usuario y aprovechar la tecnología para el empoderamiento financiero.

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