Latam Fintech Ecosystem Sees Over 20000 Makers Engage
Enrique Navarro, Director de Finanzas y Planeación de Regional, reveló que Hey Banco Institución de Banca Múltiple, neobanco mexicano, se independizará operativamente de Banco Banregio en 2025.
Tras la aprobación legal y estatutaria de su constitución, Hey Banco está en proceso de obtener las autorizaciones operativas necesarias de diversas instancias gubernamentales, entre ellas la Comisión Nacional Bancaria de Valores y el Banco de México para los servicios de SPEI, junto con los permisos para incorporar corresponsales bancarios como Oxxo o Farmacias del Ahorro.
Uno de los retos importantes destacados por Navarro consiste en migrar la base de clientes de Hey a la nueva entidad, lo que requiere aprobaciones regulatorias adicionales. El objetivo es completar este extenso proceso en el plazo de un año, con vistas a un lanzamiento operativo como entidad independiente a finales de diciembre de 2024 o principios de 2025.
A diferencia de sus competidores, que han buscado plataformas digitales para expandirse en el mercado de consumo masivo, Regional lanzó Hey Banco en agosto de 2019 con el objetivo de reforzar su presencia en el sector de la banca de consumo, incluyendo tarjetas de crédito y cuentas de ahorro. Navarro hizo hincapié en que Banregio seguirá centrándose en las pequeñas y grandes empresas y en los particulares de altos ingresos que requieran un asesoramiento personalizado, garantizando que las dos entidades no canibalicen mutuamente su mercado.
Además, Navarro compartió información sobre el compromiso continuo de Banregio para mejorar sus capacidades de banca digital, influido por los aprendizajes de Hey. Con un plan para abrir más de 20 nuevas sucursales en 2023, que refleja una inversión de 120 millones de pesos, junto con una inversión significativa en su Centro Cooperativo de San Nicolás de los Garza, Nuevo León, Regional subraya la importancia continua de los puntos de contacto físicos de la banca para el compromiso y la asistencia al cliente.
Incluso en el ámbito digital con Hey, el establecimiento de puntos de contacto que ofrecen mercancías y servicios de asesoramiento subraya el valor perdurable de la presencia física en la banca, equilibrando la innovación digital con el espíritu tradicional de servicio al cliente.
