Los jefes de operaciones, Adam Presser, y de marca y comunicaciones, Zenia Mucha, informaron a los empleados de que se comunicarían cambios organizativos a partir del jueves. Estos cambios pretenden aumentar la eficiencia para el crecimiento a largo plazo. A diferencia de otros gigantes tecnológicos, TikTok suele evitar los despidos a gran escala, prefiriendo las evaluaciones de rendimiento y las reorganizaciones más pequeñas.
Los despidos se producen cuando TikTok se enfrenta a posibles prohibiciones en EE.UU. si no rompe los lazos con la empresa matriz china ByteDance antes de 2025. ByteDance no tiene planes de vender la aplicación, pero ha explorado escenarios para una venta sin el algoritmo. El año pasado, TikTok empleó a 7.000 personas en Estados Unidos.
Los despidos indican la presión para lograr la rentabilidad, ya que, según los informes, TikTok perderá varios miles de millones de dólares en 2023 a pesar de generar 20.000 millones de dólares en ingresos. ByteDance registró casi 23.000 millones de dólares de beneficios operativos en los nueve primeros meses de 2023.
Esta reorganización ha estado en proceso durante meses, causando incertidumbre y baja moral entre los empleados. En junio de 2023, V Pappas abandonó la empresa, y el director general Shou Zi Chew nombró a Adam Presser jefe de operaciones y a Zenia Mucha jefa de marca y comunicaciones.
En noviembre, Presser anunció la reorganización, dejando a muchos altos cargos sin funciones claras y provocando una mayor inestabilidad en la empresa.