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Fintechs contribuyen a que los usuarios se queden en casa

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Contxto – Las situaciones fuera de nuestro control pueden sacarnos de nuestra zona de confort, o en esta caso, de la zona de efectivo. A medida que las personas en toda Latam súbitamente se dan cuenta que usar un cajero automático e incluso manejar dinero físico puede representar una amenaza para su salud, las soluciones digitales se han vuelto más atractivas. 

Del mismo modo, para fintechs como Cuenca, con sede en la Ciudad de México, eso significa ajustar su producto para las nuevas necesidades. La startup recientemente le dijo a Contxto que cambiará el enfoque de su producto para alentar a los usuarios a quedarse en casa. 

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Cuenca y la facilidad de pago a través de WhatsApp

“Las tarjetas virtuales se han convertido en nuestra prioridad”, dijo Matin Tamizi, fundador y CEO de Cuenca por correspondencia escrita.

“Hicimos posible obtener una tarjeta virtual inmediatamente después de terminar el proceso de registro, con ella nuestros clientes pueden pagar servicios de streaming, comida a domicilio, servicios online, etc.”

En México, esto disuade a los usuarios de comprar tarjetas prepago de Netflix o Spotify en su 7-Eleven u Oxxo más cercano, por ejemplo. Es beneficioso para todos, dado que las personas pueden quedarse cómodamente en su sillón y continuar viendo Club de Cuervos. 

Por otro lado, el público en general se beneficia porque es una persona menos afuera posiblemente propagando la enfermedad o poniéndose en peligro de contagio. 

“También seguimos enfocándonos en que las transferencias sean cada vez más rápidas y fáciles de hacer”, explicó el ejecutivo.

Para agregarle velocidad y facilidad de uso la startup pronto agregará otra opción de pago a su aplicación: WhatsApp transfers. 

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El futuro de las fintechs en la era pospandemia

Las fintechs como Cuenca, cuyos productos y servicios son casi completamente digitalizables podrían incrementar su base de usuarios como resultado de la pandemia.

Aunque no estoy segura de que fintechs como Clip and Sr. Pago que ofrecen soluciones tangibles como terminales de punto de venta (POS) se beneficiarán durante estos tiempos. Eso porque, generalmente, son las pequeñas y medianas empresas las que recurren a este tipo de soluciones para recibir pagos electrónicos.

Pero si baja su demanda por la pandemia, es probable que las ganancias de las fintechs también serán menores dado que se están haciendo menos transacciones.

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-ML

Traducido por Alejandra Rodríguez

Mariana López
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