Por Israel Pantaleón
mayo 22, 2026
La transformación digital en sectores como banca, salud y recursos humanos ha elevado la importancia de la identidad digital como una infraestructura crítica para las empresas. En ese contexto, Maat.ai se ha consolidado como una startup mexicana especializada en onboarding digital, validación documental y verificación de identidad. Bajo el liderazgo de Samuel Najar, cofundador y director de Maat.ai, la compañía desarrolla soluciones tecnológicas que buscan reducir la burocracia y aumentar la seguridad en procesos de validación.
El origen de Maat.ai surgió a partir de una problemática real dentro del sistema financiero mexicano. Samuel Najar explicó que algunos de sus socios, abogados especializados en el sector bursátil, detectaron importantes fallas en expedientes bancarios relacionados con auditorías y controles antilavado.
En una primera revisión, un banco registró que más del 90% de sus expedientes estaban incorrectamente integrados. A pesar de implementar nuevos procesos, al año siguiente el porcentaje seguía siendo alarmantemente alto. Esa situación impulsó la creación de una plataforma tecnológica enfocada en automatizar y fortalecer los procesos de validación.
Desde 2018, Maat.ai evolucionó como una solución integral para el sector financiero. La startup desarrolla software especializado en onboarding digital, validación de documentos, verificación de identidad y background checks.
“La tecnología de Maat.ai es utilizada por bancos, sofomes, sofipos y otras organizaciones que requieren procesos ágiles y seguros para validar usuarios y clientes. Uno de sus principales casos de éxito ha sido su colaboración con Banco Ibex, donde la plataforma permitió optimizar procesos internos y fortalecer controles operativos”, cuenta Najar a Contxto.
El crecimiento de Maat.ai también refleja la expansión de la identidad digital como una herramienta transversal. Actualmente, la startup atiende industrias como recursos humanos, arrendadoras automotrices, hospitales, universidades, inmobiliarias y casinos en línea. Esta diversificación ha sido posible gracias a la capacidad de adaptación de su plataforma, uno de los principales diferenciadores que Samuel Najar destaca frente a otros competidores del mercado.
Dentro del ecosistema de validación de identidad y KYC existen empresas internacionales y unicornios tecnológicos que dominan el sector. Sin embargo, Najar considera que la ventaja competitiva de Maat.ai radica en ofrecer sistemas altamente personalizables y capaces de construir expedientes completos, no únicamente validar identidades. Esta capacidad le permite atender distintas verticales y responder a necesidades específicas de cada cliente.
Otro aspecto que distingue a Maat.ai es su enfoque social respecto al control de datos personales. La plataforma busca que los usuarios tengan mayor control sobre su identidad digital y sepan exactamente con quién comparten sus documentos, cuándo lo hacen y bajo qué condiciones. Además, la empresa desarrolló una aplicación gratuita donde las personas pueden almacenar de forma encriptada su información y reutilizarla de manera segura en distintos procesos de validación.
Para Samuel Najar, el ADN de Maat.ai está relacionado con “reempoderar” a las personas frente al manejo de su identidad digital. El directivo considera que gran parte de la burocracia actual obliga a los usuarios a compartir constantemente documentos sensibles sin visibilidad sobre su uso posterior. Por ello, la startup busca construir un ecosistema donde las personas puedan ejercer mayor control sobre sus datos y conocer sus derechos relacionados con privacidad y protección de información.
La identidad digital representa una oportunidad económica significativa para gobiernos y ciudadanos. En su estudio Identidad Digital, la consultora McKinsey los países que logren implementar sistemas de identificación digital con cobertura total podrían generar un valor equivalente al 3% y 13% de su PIB hacia 2030.
Sin embargo, aún existe el reto de que las personas comprendan sus beneficios y funcionamiento. Para analizar esta percepción, iProov realizó una encuesta a 16,000 personas en ocho países, incluyendo México, con el objetivo de entender cómo los usuarios perciben la identidad digital y ayudar a las organizaciones a mejorar sus estrategias y experiencias digitales.
En términos de crecimiento, Maat.ai mantiene una estrategia bootstrap desde sus inicios. Samuel Najar explicó que el proyecto comenzó con capital Friends and Family aportado por sus socios iniciales y posteriormente evolucionó bajo una filosofía enfocada en rentabilidad y generación de clientes. El emprendedor mantiene una postura crítica frente al levantamiento de capital excesivo dentro del ecosistema startup, al considerar que muchas compañías priorizan las rondas de inversión por encima de la construcción de negocios sostenibles.
La pandemia representó uno de los momentos más complejos para la empresa. Durante ese periodo, Maat.ai perdió una inversión que ya estaba prácticamente cerrada con un ángel inversionista, además de verse obligada a reducir parte de su equipo operativo. A pesar de ello, la startup logró mantenerse activa y continuar creciendo.
“La relación entre socios puede convertirse en un desafío importante dentro del emprendimiento, razón por la cual actualmente él se mantiene como el principal operador y accionista mayoritario de la compañía”, indica el fundador de la startup mexicana.
Las cifras recientes muestran el crecimiento de Maat.ai dentro del mercado de identidad digital. Durante 2025, la startup realizó más de cinco millones de validaciones de identidad y superó los 25,000 usuarios con identidad almacenada y encriptada. Además, uno de los bancos que utiliza su tecnología logró procesar más de un millón de solicitudes de tarjetas de crédito durante el año, acelerando procesos de aprobación y fortaleciendo mecanismos de control de riesgo.
De cara al futuro, Maat.ai planea fortalecer su estrategia B2C mediante el crecimiento de su aplicación gratuita de identidad digital. Samuel Najar considera que esta área puede convertirse en un motor importante de expansión y generación de nuevos clientes.
Además, el emprendedor mantiene una visión clara para quienes buscan construir startups: vender lo antes posible, conseguir clientes reales y mantenerlos satisfechos.
Para el directivo, mientras existan ventas y usuarios satisfechos, cualquier empresa tiene posibilidades de crecer y superar los retos del mercado.
Aunque la compañía ha tenido operaciones y usuarios en países como Canadá, Estados Unidos, Panamá, Colombia, Perú, España y Emiratos Árabes Unidos, el enfoque principal de Maat.ai continúa siendo México.
“El mercado mexicano todavía ofrece enormes oportunidades de crecimiento para soluciones de identidad digital e infraestructura tecnológica enfocada en la validación segura de usuarios”, señala Najar.
Por Israel Pantaleón
mayo 27, 2026
