Contxto – Muchas plataformas de entregas de víveres se enorgullecen de entregar tus productos en tu casa en una o dos horas. Pero la uruguaya PedidosYa quiere hacerlo en 20 minutos. Con su servicio “Market” recientemente abrió una dark store en la zona de Tres Cruces en Montevideo.
En este lugar no hay cajeros, solo “shoppers” de PedidosYa moviéndose por el pequeño local para encontrar rápidamente los artículos del pedido para después pasar a manos del repartidor y ser entregados al consumidor final.
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PedidosYa también quiere abrir dos sucursales nuevas en otras partes de Montevideo dentro de un mes. Para fines del 2020, la plataforma espera haber abierto cinco de estas dark stores.
El servicio “Market” de la plataforma ya se encuentra en Chile y Argentina.
La competencia de las entregas se pone difícil
Este concepto de las dark stores surgió de la compañía matriz de PedidosYa, la alemana Delivery Hero, que adquirió a la startup uruguaya en 2014.
Ahora PedidosYa quiere expandir este modelo en todos los países de Latam donde opera. Entonces es probable que pronto nos enteremos de su lanzamiento en Boliva, Chile, Colombia, Panamá o en la República Dominicana.
Básicamente solo quedan dos competidores en el mercado de última milla para entregas de comida en Uruguay: PedidosYa y la colombiana Rappi. No cabe duda de que esta nueva incorporación es un nuevo intento para superar al unicornio en velocidad y servicio.
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Rappi y la chilenomexicana Cornershop colocaron personal en tiendas comerciales para completar los pedidos de los usuarios. Pero el enfoque de PedidosYa es diferente porque las sucursales le pertenecen. Eso, por supuesto, viene con sus inconvenientes monetarios: pagar renta, gestión del inventario, contactar a los proveedores, etc.
A cambio, agrega una capa de agilidad al proceso de reunir los productos de los pedidos, ya que no hay necesidad de esperar en colas para llegar a la caja registradora. Y por supuesto, dentro del contexto de Covid-19, el servicio reduce el riesgo de propagación de la enfermedad.
Si observamos el panorama general, Delivery Hero de verdad le está dando batalla a Rappi, tanto en su Colombia natal como por toda la región.
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-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
