PedidosYa prepara billetera electrónica y servicio de suscripción

Contxto – Las aplicaciones de entrega de última milla continúan implementando nuevas características de fintech en sus plataformas, siendo la startup uruguaya, PedidosYa, la más reciente.

Planes ambiciosos

Como otros competidores, PedidosYa quiere retener su ventaja competitiva mientras se las arregla para crecer. Para lograrlo, la startup sudamericana planea lanzar un billetera electrónica para 2020. Además de esto, un servicio de suscripción también está en proceso.

“Queremos mejorar la plataforma y la experiencia del usuario con nuevas funcionalidades como el programa de suscripción y la billetera electrónica,” dijo Juan Martín López, managing director de PedidosYa. “Esto permitirá cerrar mejor el ecosistema, para que el usuario pueda pagar dentro de la plataforma.”

Dicen los reportes que será similar a lo que ha logrado Rappi con su complemento RappiPay. Considerando que cerca del 90 por ciento de las transacciones son a través de dispositivos móviles, las capacidades de una billetera electrónica pueden ser un gran éxito entre los clientes de PedidosYa.

Siguiendo el ejemplo

Tal vez siguiendo los movimientos de Rappi, la startup también introdujo recientemente nuevos artículos de consumo a su distribución. Estos incluyen medicamentos, bebidas alcohólicas, entregas de compras en supermercados, etc.

“Fue lanzado recientemente y requiere un período de madurez importante, pero apuntamos a que a fines de 2020 sea un 30% de nuestros ingresos totales,” dijo López.

Si bien la competencia en el mercado se satura más, el ejecutivo enfatiza que la compañía todavía está flotando sobre el agua. Por ejemplo, la startup no ha visto ninguna disminución en los pedidos desde 2017, según iProUp. En todo caso, más opciones de entrega de última milla proporcionaron publicidad a la empresa en el proceso.

“Incluso la alta competencia, produjo que el servicio se diera a conocer y eso se dio gracias a la proliferación de los demás actores,” dijo López

Fuera de su Uruguay natal, PedidosYa opera en Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Panamá y Paraguay. Hoy, emplea a unos 15,000 distribuidores en toda la región.

Problemas legales

PedidosYa no solo comparte aspiraciones similares a sus competidores, sino que también ha experimentado malas reacciones similares como parte de la industria de entregas de última milla. Junto con Rappi y Glovo, las autoridades argentinas suspendieron las operaciones de PedidosYa en Buenos Aires hasta que las empresas aborden las preocupaciones de seguridad.

Normalmente, PedidosYa trata de adaptarse lo mejor que puede en los mercados extranjeros. Con respecto a Argentina, sin embargo, el timing pudo no haber estado del lado de la compañía.

“En todos los mercados nos adaptamos al marco operativo y legal,” dijo el CEO Ariel Burschtin. “Nosotros en la Argentina arrancamos de una forma en el mercado y la dinámica local fue cambiando. Fuimos acompañando ese proceso lo mejor posible.”

-JA

Traducido por Alejandra Rodríguez