Contxto – En México, los seguros son considerados costosos y las pólizas incomprensibles. Entonces lo más obvio es que la gente no tenga ningún seguro. Afortunadamente, existen startups que están trabajando para revolucionar el mercado y están levantando los fondos para ello.
ARCA, una insurtech con sede en México, recientemente cerró una ronda semilla de US$1.2 millones a través de Magma Partners, LEAP Global Partners, entre otros.
Juan Manuel Gironella, cofundador y CEO en ARCA le dijo a Contxto que los fondos se utilizarán para mejorar la experiencia del usuario.
“Queremos que en nuestra plataforma no solamente puedas tener todos tus seguros (aunque no los hayas contratado con nosotros) sino que puedas recibir toda la información de tu vehículo en un mismo sitio: avisos de multas, períodos de verificación y mucho más”, dice Gironella.
La startup está dirigida a los seguros para automóviles. No obstante, tiene un entendimiento profundo sobre los problemas generales de la industria de seguros. Esto es algo que me gustaría ver reflejado en startups que trabajan con otro tipo de pólizas de seguros.
¡¿Por qué no me dejan en paz?!
Admito que no me gusta hablar con ningún tipo de agente de seguros.
Porque te bombardean por todas partes para asegurarte que su póliza y compañía quieren lo mejor para ti. Mientras tanto, insisten que la competencia solo quiere tu dinero. Todos dicen lo mismo… pero lo disfrazan de diferente manera.
Entonces, para poder comparar y contrastar opciones, tendrías que llamar a cada aseguradora, decirles lo que te preocupa y compartirles tu información personal. Tras lo cual, solo queda sentarte a escuchar el discurso de cada una.
Mientras tanto, tu bandeja de entrada se satura con cotizaciones, publicidad, etc.
“Lo que nosotros nos preguntamos es: ‘si a nadie le gusta que le llamen a venderle cosas…. ¿Por qué en seguros sigue siendo así?’ En otras palabras, con el modelo que sigue actualmente vigente parece que un seguro termina cuando lo contratas… ¡pero ahí es donde empieza!”, observó Gironella.
Cuando te decides por una compañía, ¿acaso termina ahí la pesadilla? Por supuesto que no, querido.
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Incluso cuando tienes un seguro, cada compañía tiene su propio portal y proceso de registro. Entonces, la recuperación de datos (por ejemplo, cuando la póliza expira) también puede ser un dolor en… tú sabes donde.
El proceso implica tener mucho tiempo y paciencia, en muchos casos no nos sobra ninguno de los dos.
En ese sentido, es fácil comprender el valor de los servicios de ARCA en términos de los seguros para autos.
Startup de seguros ARCA
Por medio de la plataforma de la insurtech, los usuarios pueden comparar y contrastar pólizas de automóviles con diferentes proveedores al mismo tiempo y después comprar la póliza en línea. Con unos cuantos clics tu vehículo tendrá cobertura y podrás gestionarlo en un mismo lugar.
A pesar del auge de la digitalización, ARCA se encontró con algunos incrédulos.
“Curiosamente cuando lanzamos la plataforma, en el sector nos decían ‘el cliente en México no está listo para contratar seguros en línea'”, recordó el CEO de la startup.
“(Pero) nuestros clientes están demostrando que, más bien, es el sector quien no está listo para que el cliente contrate en línea”, concluyó el ejecutivo.
Uno de los inversionistas de la startup, LEAP, vió aún más motivos para contribuir a su crecimiento.
LEAP Global Partners estaba impresionado con cuán escalable es la solución de ARCA y cómo opera tanto como una B2B como una B2C. Además, el fondo de capital de riesgo (VC) reconoció el potencial del equipo de ARCA dada su pericia en la industria de seguros.
Juan Gironella y sus hijos, Juan Manuel y Javier, cofundaron la startup en 2013. Juntos tienen un amplio historial tras haber trabajado para compañías de seguros importantes como Mapfre y Zurich.
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Saben cómo funciona el negocio, pero más importante, los problemas del mercado en México.
A través de un enfoque digital, las insurtechs, los VC y las aseguradoras esperan tener una mejor penetración de mercado en México.
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-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
