Contxto – Existen mercados para todo hoy en día. Uber te lleva a tu casa, Rappi te cumple tus antojos, y ahora, para trabajitos en la casa, existe la venezolana Apetoi.
Esta startup, mediante su aplicación, conecta a usuarios con electricistas, plomeros, herreros, carpinteros o cualquier persona que pueda realizar una tarea.
“Yo conozco a alguien”
En América Latina es muy común que a estas personas con este tipo de oficios se les dé trabajo por recomendaciones. Es decir, todo el mundo “conoce a alguien que…”.
Este sistema surge del hecho de que muchas personas no se sienten cómodas con la idea de que un extraño entre a sus casa. También desconfían de que se haga bien el trabajo, como resultado las referencias y la informalidad son la orden del día.
Alguien en quien confiar
Dadas estas circunstancias, el emprendedor venezolano, Armando Goncalves lanzó Apetoi. A través de su aplicación, un usuario puede encontrar a un trabajador de confianza para que realice un trabajo relacionado con reparaciones o arreglos. El sistema localiza a la persona más cercana para asignarle esta tarea.
Como otras startups, Apetoi apoya las transacciones digitales, ya que los pagos de usuario a proveedor de servicio se completa con una transferencia de banco. Mientras tanto, Apetoi cobra una tarifa por cada servicio.
Para garantizarles a los usuarios que el extraño que están dejando entrar a sus casas es de confianza, Apetoi lleva a cabo evaluaciones para checar malas conductas y los antecedentes penales de esa persona.
Y por otra parte, Apetoi también se asegura de que los usuarios se comporten civilizadamente y que es seguro para el trabajador entrar a la ubicación.
La startup comenzó a operar en Venezuela en 2016, pero en 2019 se expandió a la Ciudad de México. En cuanto a los planes futuros, Apetoi planea expandirse a más ciudades en todo México. Asimismo quiere ofrecer tarjetas de regalo para los servicios varios que estas personas pueden realizar.
¿Por qué México?
Goncalves se expandió a este país por el gran número de usuarios con celulares y conocimientos en aplicaciones.
“Me gusta tener todas estas oportunidades”, dijo el fundador, “y creo y estoy convencido de que el mercado mexicano está sumamente preparado y conocedor de aplicaciones de esta índole y ha sido un poco más sencillo entender cuál es su funcionamiento”.
Pero aparentemente no se logró sin algunos obstáculos en el camino, como reportó Goncalves, Apetoi tuvo que adaptar su aplicación para los usuarios mexicanos.
“[Para el] mercado mexicano realizamos varios cambios en nuestras políticas de seguridad y verificación de profesionales ya que la exigencia en México es mayor en esta parte,” explicó Goncalves en correspondencia con Contxto.
Otro ajuste necesario fue adaptar el modelo hacia el mercado B2B porque era más sencillo adquirir clientes de esa manera.
Sin embargo, así es como generalmente funciona ingresar a un nuevo mercado.
-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
