Contxto – Con todos sus encantos y defectos, América Latina representa un mercado perfecto para que las startups de entrega de última milla tengan éxito. De hecho, mientras que Rappi conquista nuevos territorios más rápido que Alejandro Magno, hay otro participante ganando en una región de nicho más pequeña.
En resumen
Originaria de El Salvador, Hugo Technologies está arrasando a la industria de entrega en Centroamérica y pronto también al Caribe. Después de un aterrizaje exitoso fuera de El Salvador y dentro de Honduras, la compañía ya está apuntando hacia otro mercado: República Dominicana.
Si sale victorioso, esto representará el punto de entrada para que la startup se aventure en otros países del Caribe.
“Lanzamos (la aplicación en Honduras) hace un par de meses y la aceptación ha sido increíble,” dijo Ricardo Cuéllar, cofundador y CFO de Hugo Technologies al periódico La Prensa.
“Honduras ha sido uno de los países donde nos identificamos más en la plataforma porque hemos tenido un recibimiento no solo de los usuarios finales, sino por todos los comercios que han depositado su confianza.”
En Honduras, HugoApp ya está presente en Tegucigalpa y San Pedro Sula y pronto llegará a La Ceiba.
A fondo
En febrero, la startup recaudó su ronda de financiamiento más reciente por un monto no revelado. Ahora, su objetivo es alcanzar niveles de crecimiento de hasta US$50 millones de facturación anual. Al parecer, los patrocinadores incluyen inversores internacionales como Frontier VC y TMT Investments.
Anteriormente, TMT Investments también ha invertido en compañías de clase mundial como Pipedrive, Skype, Spotify y Taxify. América Latina está ahora en el horizonte de la empresa.
“Esta es la primera inversión en la región de LATAM para TMT Investments, pero estamos encantados de apoyar y unirnos al equipo” dijo el director de inversiones de TMT Investments, Plc, Alexander Pak. “Hugo ha demostrado su capacidad para escalar y expandirse manteniendo un servicio de alta calidad, innovando el mercado de entregas tradicional.”
Nuevas fronteras
Lanzada en 2017, la compañía ya opera en tres paises diferentes. Estos incluyen a su nativo El Salvador, al igual que Costa Rica, Honduras y Guatemala. También espera expandirse a otras ciudades Latinoamericanas a lo largo del año. Mientras tanto Hugo está captando mucha atención de los inversionistas.
“He estado trabajando con los fundadores de Hugo durante más de un año y me ha sorprendido de verdad, la velocidad de ejecución y la capacidad de conquistar nuevos mercados,” dijo Mikko Silventola, un inversionista en más de 50 compañías y presidente de Frontier VC.
“Los planes para Hugo son mucho más grandes que solo Centroamérica, así que decidí apoyar e invertir en el equipo y esta fue nuestra primera inversión en América Central. Existe un enorme potencial para Hugo en América Latina y en el mundo.”
La verdadera “super app”
Ya trabajando en su tercera versión de la aplicación, la compañía está esperando la oportunidad de competir con Uber. No solo competirán en el espacio de entrega de alimentos, sino también en la industria del transporte. Incluso planea implementar la nueva característica en los próximos meses.
Con la esperanza de ofrecer estos servicios en asociación con las nuevas unidades de vehículos, específicamente los modelos 2018 y 2019, Cuellar dijo: “Queremos hacerlo más diferenciado y más controlado.”
Con respecto al servicio de entrega, Hugo comenzó concentrándose en productos alimenticios. Sin embargo, ha estado añadiendo productos a su catálogo. Algunos de estos incluyen artículos de tiendas de conveniencia, medicinas, regalos, boletos para eventos, e incluso préstamos en efectivo.
Sorprendentemente, la compañía no teme llamarse a sí misma “la aplicación más completa en Latinoamérica para servicios de entrega.”
Aunque sigue siendo más pequeño que Rappi, parece que están más cerca de convertirse en la “súper app” que Rappi aspira a ser. Hugo no se usa de manera diferente a otras aplicaciones de entrega de última milla. Los usuarios se conectan con diferentes repartidores llamados “Hugos” (¿en serio?), para llevar a cabo sus pedidos, permitiendo pagos en efectivo y con tarjeta.
El mercado es, sin duda, lo suficientemente grande para más actores, especialmente en países en su mayoría desatendidos, sin embargo, sería muy interesante ver que más compañías aborden otros problemas profundamente arraigados en la región en lugar de más competidores en una sola industria.
Los acuerdos de capital de riesgo en startups de mercado están en auge en América Latina y, personalmente, no son tan emocionantes como en otras áreas cruciales como la ciberseguridad, la biotecnología y los productos ecológicos.
-VC
Traducido por Alejandra Rodríguez
