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Fundadores no le ven mayor tema a la automatización de marketing, salvo el incremento masivo en ventas

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Contxto – Hoy en día, cuando escuchamos hablar sobre la inteligencia artificial en la mercadotecnia digital, la amenaza siempre es que los mercadólogos que no se unan a la tendencia se quedarán atrás. No es así con la automatización de marketing para startups.

Puede que conozcas los beneficios de la publicidad automatizada, pero al final del día puede que repitas lo mismo que muchos:

Todo eso suena excelente para las multinacionales, pero me temo que mi compañía todavía no está en ese punto”. 

Por el contrario, tanto nuevas como pequeñas empresas pueden beneficiarse aún más de la automatización en términos de marketing dirigido, ahorro de recursos y, por lo tanto, reducción de CAC (costos de adquisición de clientes) que los grandes y anquilosados conglomerados.

Sin embargo, a pesar de todas las promesas de campañas, estrategias y resultados optimizados a cargo de máquinas inteligentes, la verdad es que la mayoría de nosotros no sabemos cuánto podemos beneficiarnos personalmente de la automatización.

Por otro lado, los costos son inquietantemente claros. 

Si eres como la mayoría de los emprendedores independientes estarás pensando que el problema es que: 

  • No sabes cómo hacer mercadotecnia digital
  • No tendrías ni cómo pagarla
  • Y no quieres perder tiempo en algo que no sabes si valdrá la inversión

Sin embargo, gracias a varios avances recientes, el machine learning le dió un giro a las cosas. Las soluciones de automatización de marketing digital como las que ofrece Adjust tienen menos barreras de entrada en términos de precio, pericia y consumo de tiempo. 

La mercadotecnia automatizada de hoy en día está abierta a todos.

La IA hace que la mercadotecnia sea accesible

Tal como lo vimos en las fábricas del siglo pasado; la mercadotecnia digital automatizada reduce en gran medida el tiempo que toma ciertas tareas monótonas y repetitivas. Pero, no teman, mercadólogos: la automatización no los reemplazará, gracias a la forma en la que ha evolucionado la IA. 

La inteligencia artificial permite que los mercadólogos se concentren en comprender y enganchar a la audiencia. Lo hacen de la mano de las capacidades de una máquina que a su vez maneja las campañas end-to-end.

Por ejemplo, la automatización creativa permite que la automatización ofrezca el anuncio correcto a la audiencia correcta en el momento correcto. De hecho, el número de variaciones y variables necesarias para tomar esta decisión para cada situación, segmento y canal (en un nanosegundo o menos) ha evolucionado más allá de la capacidad humana. 

La IA no solo reúne datos de diferentes fuentes, también aprende de ellos para generar nuevas audiencias. De hecho, conforme avanza la tecnología, y el IdC (internet de las cosas) en particular, la capacidad de unificar y combinar datos online y offline será lo que cambiará las reglas del juego.

Pero los tiempos ya están cambiando. Ahora se ofrece más poder de mercadotecnia que nunca de una forma más sencilla que nunca. 

Conclusión: la automatización de marketing no solo convierte a la mercadotecnia en un campo abierto para aquellos que pueden no ser expertos; es superior a los expertos humanos en muchos sentidos. 

La IA hace que la mercadotecnia sea asequible

IA, aprendizaje automático, IdC… todas estas palabras rebuscadas tienden a tener un precio bastante considerable.

Esta es otra bondad de los avances en el aprendizaje automático de años recientes. La IA actual permite que el presupuesto de mercadotecnia se reduzca al mínimo mientras recibes los máximos beneficios. 

La razón es esta: mucho del éxito de tu campaña depende de tu habilidad de escoger el canal correcto. Eso significan horas en frente de una pantalla para ver las tendencias y user persona en tu mercado. Y probablemente no notarás las sutilezas. 

Es ahí donde el aprendizaje automático es útil, dado que el rendimiento de la campaña depende de muchos factores. Estos abarcan desde la cantidad a invertir, la mezcla de canales, el día de la semana, incluso la temporada. 

Es aquí donde la automatización presupuestal evaluará qué vale tu dinero y qué no. La automatización de inicio y fin invierte más en las campañas de alto rendimiento y detiene automáticamente las de bajo rendimiento.

Conclusión: la automatización presupuestal ayuda a los mercadólogos a asignar presupuestos a campañas (y canales como FB, Twitter o IG), permitiéndoles alcanzar sus KPIs objetivo con la mayor eficiencia. 

La IA ahorra dinero en mercadotecnia

El punto es que la mercadotecnia automatizada e inteligente debería ahorrarle al personal humano de la compañía el tener que analizar las cosas que importan. 

La automatización permitió que los mercadólogos pasen menos tiempo controlando una sola campaña y les dió más tiempo para utilizar análisis en tiempo real y para perfeccionar los esfuerzos basándose en recomendaciones algorítmicas. 

Los mercadólogos pueden dedicar más tiempo y esfuerzo a optimizar sus creatividades y sus campañas, aumentando así la eficiencia operativa y generando más ingresos más rápido.

Esto es bastante importante cuando se contempla la posibilidad de adquirir una solución de mercadotecnia automatizada.

En los viejos tiempos, para un fundador o empleado que no consideraba importante la publicidad, establecer una campaña de mercadotecnia excelente simplemente no valía el tiempo invertido.

Claro, los fanáticos de la publicidad dicen que tu empresa nunca crecerá sin ella, pero la mayoría no tienen tiempo para invertir y menos que perder. La pregunta no es: “¿Utilizo la publicidad para crecer o no?” es “¿Centrarme en la mercadotecnia acabará matando a mi empresa por negligente?”

Conclusión: la IA ha eliminado ese análisis de costo-beneficio en torno a la mercadotecnia de la vieja escuela. Ahora, las personas que forman una empresa pueden dirigir mientras una máquina hace todo el trabajo requerido para una campaña exitosa.

Por último, la automatización de marketing asegura mejores márgenes

El tiempo es oro, pero nunca más que en las apuestas. En esencia, el mundo de la mercadotecnia digital son robots apostando por espacio en la pantalla de las personas.

En este sentido, la “mercadotecnia de la vieja escuela” no es publicidad al estilo de Mad Men; hace apenas un par de años:

En aquel entonces, un bot “tonto” haría cosas como dejar de apostar espacio publicitario una vez que se alcanzara un umbral de precio.

Ahora, un bot inteligente actúa instantáneamente, pero piensa profundamente en cómo y por qué están pujando por el espacio publicitario.

De esta manera, no solo estás optimizando variables individuales como el presupuesto, el espacio publicitario, la audiencia … Puedes obtener granularidad y optimización para las personas en un espacio determinado en un momento específico. Así es como la automatización de marketing puede hacer que los anuncios se vean hechos a medida para la persona que los está mirando:

Como usuario, es la diferencia entre obtener un anuncio para una nueva funda para el teléfono y obtener uno para precisamente la funda que ni siquiera sabías que necesitabas. Clic. Carrito. Comprar.

Eso es automatización.

Si deseas obtener más información sobre la diferencia entre Automatización personalizada, Creativa, Presupuestaria, Orientación y Bigging, lee la “Guía de automatización para profesionales del marketing” de Adjust para obtener más información y una visión más profunda del futuro de llevar tu producto a la gente.

Si crees que estás listo para lanzar tu propia campaña de mercadotecnia automatizada, o simplemente quieres si es la opción adecuada para tu empresa, envíales un correo a nuestros amigos de Adjust.

-AG

Alejandro González Ormerod
Historian, writer, and editor from Mexico City. He was a book publisher, academic, and cheesemonger before joining Contxto. Still deciding on which Latin American country to visit next; food and fun are the main criteria.

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