Urmobo impulsa la expansión de su tecnología brasileña de gestión de dispositivos en América Latina

Basta con mirar cuántos dispositivos circulan hoy dentro de una empresa. Cada uno trae su propio sistema operativo, sus propios riesgos y, casi siempre, un dolor de cabeza más para los equipos de TI.

En ese terreno está ganando espacio Urmobo, una startup brasileña especializada en gestión unificada de endpoints (UEM). Ya opera en 11 países de América Latina y tiene a Colombia y México entre sus mercados prioritarios.

Su apuesta combina tecnología propia, inteligencia artificial y una red de socios locales para encargarse de la gestión y la seguridad de los dispositivos corporativos. La idea es que las empresas puedan administrar sus entornos tecnológicos desde un solo lugar, ver con claridad qué equipos tienen y reducir los riesgos que trae su uso.

Todo empezó en 2017 en Ribeirão Preto, São Paulo, con Vicente Olivério, Vinícius Olivério y Thiago Carvalho al frente. En 2022 comenzó a expandirse por la región y hoy suma más de 600 clientes en su plataforma, con presencia en Brasil, México, Colombia, Chile, Argentina, Perú, Bolivia, Panamá, Ecuador, Costa Rica y Guatemala.

Fuera de Brasil, Panamá es donde concentra más clientes. Para impulsar su crecimiento, Urmobo trabaja con distribuidores, apoyados por su equipo de Canales, y mantiene su estructura corporativa en Brasil. La plataforma está disponible en español, portugués, inglés, francés e italiano, y el soporte en español lo brindan profesionales nativos del idioma.

Para Thiago Carvalho, cofundador de Urmobo, el problema ya no es solo tener dispositivos, sino poder controlarlos y protegerlos cuando están distribuidos y funcionan con sistemas distintos.

"Las empresas de América Latina enfrentan un desafío cada vez más complejo: administrar y proteger entornos tecnológicos distribuidos, con diferentes sistemas operativos y dispositivos que son esenciales para sus operaciones", afirma.

De los celulares corporativos al control de todos los equipos

Hoy el trabajo ya no pasa solo por celulares, tabletas y terminales de captura de datos. Las empresas también tienen computadores y otros equipos que funcionan con sistemas operativos distintos, y cada uno exige sus propias reglas de seguridad, monitoreo y mantenimiento.

Para responder a eso, Urmobo dejó atrás el modelo de las soluciones tradicionales de gestión de dispositivos móviles (MDM) y movilidad empresarial (EMM) y dio el salto a la gestión unificada de endpoints (UEM). Su plataforma cubre equipos con Android, iOS/iPadOS, Windows, macOS, Linux y ChromeOS, con funciones pensadas para cada sistema operativo. Desde una consola web centralizada, los equipos de Tecnología de la Información (TI) pueden administrar distintos entornos, aplicar políticas de seguridad y saber con más claridad con qué activos cuentan.

La solución reúne gestión de inventarios, administración y distribución de aplicaciones, monitoreo de recursos, acceso y soporte remoto, además de herramientas para definir cómo se usan los dispositivos corporativos, según las características y la compatibilidad de cada entorno. El resultado es menos tareas operativas y una administración más sencilla de equipos distribuidos, sobre todo en logística, comercio minorista, agronegocios, salud y servicios.

La inteligencia artificial también entra en la ecuación. La compañía desarrolla ODIN, una herramienta propia integrada con Gemini, pensada para facilitar la administración de dispositivos y apoyar el trabajo diario de los profesionales de TI. Con ella busca simplificar la interacción con la plataforma y agilizar la gestión en organizaciones que manejan muchos equipos y deben responder a demandas muy variadas.

En 2024, Urmobo, socia de Google, recibió en Londres el premio AI Trailblazers por su labor innovadora en el ecosistema de gestión de dispositivos Android.

Del centro de distribución en Panamá a las grandes marcas de la región

Un buen ejemplo de cómo funciona esta tecnología en la práctica es Contract Logistics Corp., empresa panameña de logística tercerizada y gestión de centros de distribución, con más de 5.000 metros cuadrados de capacidad de almacenamiento.

Desde 2023 usa la plataforma para administrar 40 dispositivos, entre terminales de captura de datos Zebra y smartphones que se emplean en distintas actividades operativas. Su área de Tecnología está en manos de una sola persona, que necesitaba centralizar el monitoreo de los equipos, controlar las aplicaciones instaladas y revisar el estado de las baterías sin depender de inspecciones presenciales.

Antes de implementar Urmobo, la empresa renovaba sus smartphones cada año y le costaba identificar cuáles estaban subutilizados. Hoy decide los reemplazos según el estado real de cada equipo y consulta los registros de uso antes de hacer nuevas compras, lo que le evita gastos innecesarios.

"Desde mi experiencia, lo más valioso es tener visibilidad para actuar y tomar decisiones con criterio. Para una empresa donde la tecnología está a cargo de una sola persona, poder gestionar los equipos de esta manera hace una diferencia importante", destaca José Rodríguez, responsable de Tecnología de Contract Logistics Corp.

La variedad de entornos también se refleja en la cartera de clientes de Urmobo, que incluye organizaciones de distintos tamaños y segmentos: Grupo SEB, Panasonic, SLC Agrícola, Netafim, Havan, RD Saúde, Braspress, Sicoob, OXXO, Faber-Castell y Dafiti.

Netafim, compañía de alcance global que hace parte del grupo Orbia y tiene operaciones relevantes en América Latina, muestra que Urmobo puede atender organizaciones con necesidades muy distintas. Entre los resultados de sus clientes, Dafiti logró un ahorro del 40 % en la gestión de dispositivos móviles con la plataforma.