¿Son Rappi, iFood y Uber Eats los ganadores de la pandemia?

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Contxto – Durante tormentas en el mar, los marineros se resguardan y esperan a que pase la tempestad. En la vida real, las cuarentenas por la epidemia del coronavirus nos han llevado a una situación similar. Las personas en todas partes están acumulando víveres, papel del baño (por alguna razón) y se están quedando en sus casas.

Esto pinta una sombría imagen para muchas compañías pero, una gran oportunidad para otras. El lunes pasado (17) Rappi, la startup colombiana de entregas de última milla, reportó que había tenido un incremento del treinta por ciento en entregas en enero y febrero de este año, comparado con el 2019.

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¿Pandemias con fines de lucro?

“Notamos un incremento bastante significativo en el número de órdenes de supermercado”, dijo la startup. “Lo cual creemos que es una respuesta de los usuarios preocupados por la incertidumbre y las cuarentenas que se están llevando a cabo en distintas ciudades”.

Curiosamente, la competencia de Rappi, otras empresas de entrega como iFood y Uber Eats no dijeron nada al respecto. La primera dijo que “era muy pronto para saber algo”.

Mientras que Uber Eats señaló que su atención estaba puesta en otras cosas, dado que se encuentra “activamente monitoreando la situación del coronavirus”, según Reuters. Tal vez no se ve bien que una compañía haga alarde de que está prosperando en tiempos de pandemia.

De cualquier forma, yo diría que sí es muy pronto todavía. El coronavirus llegó oficialmente a Brasil, Colombia y México el 26 y 29 de febrero y el 6 de marzo respectivamente.

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Cambiando en épocas de crisis

Vale la pena señalar que en los Estados Unidos, las empresas centradas en las entregas de víveres como Instacart y Shipt han alcanzado un récord de descargas. Por otro lado, los tenderos están sobrecargados con trabajo.

Además las entregas de alimentos están disminuyendo porque las personas se quedan en sus casas y cocinan su propia comida, esto según datos reunidos por Apptopia, una compañía de inteligencia de la app store.

Los compradores en América Latina podrían cambiar sus hábitos de consumo de una manera similar y optar por estas alternativas de entregas de víveres sin contacto que las startups están desarrollando.

También estoy casi segura de que Uber está molesto porque la aprobación del gobierno de su adquisición del negocio de entrega de comestibles de Cornershop aún no se ha materializado.

Aunque no hay que olvidar que un aumento en la demanda también podría generar mucha presión sobre estas startups y sus empleados.

Es por eso que es probable que ya estén elaborando estrategias sobre cómo hacer frente a las entregas sin contacto, pero también a las pesadas cargas de trabajo.

Oye, me acabo de dar cuenta… hasta ahora, hemos dicho/escrito más sobre el coronavirus que sobre los unicornios en 2020.

¿Eso quiere decir que sí estamos cumpliendo nuestras resoluciones de año nuevo después de todo?

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-ML

Traducido por Alejandra Rodríguez