Zubale, un conjunto de herramientas y servicios diseñados para potenciar la expansión rentable de los canales digitales de los minoristas, aseguró una inversión de USD$25 millones en una ronda liderada por QED Investors, respaldada por NFX, Kevin Efrusy y otros inversionistas.
Según Sebastián Monroy, cofundador y CEO de la empresa, estos fondos se destinarán a estrategias enfocadas en consolidar su presencia en México y Brasil, así como a fortalecer su catálogo de software.
La empresa, que inició operaciones en México en 2019, ha ampliado su alcance a Costa Rica, Colombia, Chile, Perú y Brasil.
Actualmente, cuenta con más de 115 clientes y una fuerza laboral de más de 100 mil freelancers en su plataforma, donde se han realizado 30 millones de tareas.
En los últimos dos años, ha experimentado un crecimiento anual del triple de sus ingresos netos, tras una exitosa serie A que recaudó USD$40 millones en 2021.
En México, Zubale presta servicios a diversos clientes, como Grupo Walmart, Liverpool, Chedraui, Super Aki, Petco, entre otros.
“Estamos felices de seguir creciendo aceleradamente en México. Durante 2023 hemos procesado millones de órdenes, comenzado operación con más de 10 clientes y alcanzado más de 20 nuevas ciudades.
“México fue nuestro primer mercado y hemos consolidado nuestra presencia a nivel nacional”, destacó Adrián Hernández, Gerente General de la empresa.
La plataforma opera en más de 50 ciudades del país, procesando alrededor de medio millón de órdenes al mes.
La empresa actualmente ofrece tres soluciones en su ecosistema, con planes de añadir más: FlexiFleet, que proporciona freelancers para que los minoristas expandan sus operaciones de comercio electrónico.
Consumer Connect, un software que mejora la experiencia de compra del consumidor mediante WhatsApp; y Fulfillment Optimizer, un software modular que abarca desde la selección hasta la entrega para aumentar la productividad en las operaciones de comercio electrónico.
“Estamos construyendo un ecosistema de herramientas para que los retailers puedan escalar de manera rentable su e-commerce. Con este nuevo capital, seguiremos haciendo crecer FlexiFleet, que es nuestro marketplace de freelancers para procesar órdenes de ecommerce.
“Invertiremos de manera significativa en nuestros productos de software que ayudan a los retailers a crecer de manera rentable sus canales digitales”, explicó Hernandez.
Según las proyecciones de Statista, se espera que el comercio electrónico en América Latina alcance los USD$300 mil millones en ingresos en 2027, representando un crecimiento del 120% con respecto a 2022.
En el caso específico de México, se estima un aumento del 99%, superando los USD$68.2 mil millones.
Este crecimiento se atribuye a nuevos consumidores que adoptaron las compras en línea en 2020 y 2021, descubriendo la conveniencia y diversidad de opciones que ofrece este segmento.