Por Stiven Cartagena
septiembre 10, 2026
Contratar a una persona en otro país dejó de ser una rareza para convertirse en parte de la operación de muchas empresas. El problema es que, detrás de un trabajador remoto, siguen existiendo contratos, pagos, cumplimiento tributario, regulación y diferentes sistemas financieros que deben funcionar juntos.
Ese mercado sigue creciendo. Una empresa analizó más de un millón de contratos de trabajadores en más de 150 países y encontró que la contratación internacional continúa ampliándose, mientras América Latina gana peso como fuente de talento para compañías globales.
La oportunidad que Ontop vio en 2020 fue precisamente esa intersección: ayudar a empresas a contratar y pagar talento que está en otro país sin tener que resolver por separado toda la infraestructura que hay detrás.
La startup colombiana nació en plena pandemia, cuando el trabajo remoto dejó de ser una política experimental para convertirse, de un momento a otro, en una necesidad operativa. Sus fundadores encontraron un problema concreto: las empresas podían contratar talento en otros países, pero hacerlo implicaba lidiar con contratos, documentación, cumplimiento y pagos internacionales desde sistemas distintos.
Ontop decidió juntar esas piezas.
Seis años después, la compañía está atravesando una segunda transformación. Ya no se trata solamente de crecer junto con el trabajo remoto, sino de hacerlo con una estructura más eficiente y utilizando inteligencia artificial para reducir la fricción de esa operación.
Ontop ha entrado en una nueva etapa de crecimiento, en la que la rentabilidad y la eficiencia cobran cada vez mayor importancia a medida que la compañía expande su plataforma para la fuerza laboral global.
La estrategia de la compañía está cada vez más enfocada en crecer sin aumentar personas e infraestructura al mismo ritmo. La inteligencia artificial se está convirtiendo en una pieza clave de esa ecuación, ayudando a Ontop a automatizar procesos y manejar mayores volúmenes en su operación global.
"Escalar sí, pero con márgenes", mencionó Torres en una entrevista.
Este enfoque se suma a la expansión que la compañía había logrado anteriormente. Ontop pasó de 14 empleados a 270 en 25 países y levantó una Serie A de US$20 millones liderada por SoftBank y Tiger Global, con lo que su financiación total superó los US$31 millones.
Anteriormente, Torres le dijo a Contxto que la compañía estaba entrando en una etapa diferente, enfocada en pasar de ser una startup a convertirse en una empresa más consolidada.
Esa evolución está ahora estrechamente ligada a la inteligencia artificial.
Hoy, la compañía está enfocada en hacer que ese crecimiento sea más sostenible, mientras amplía lo que su plataforma puede hacer por las empresas y el talento global.
La siguiente pieza de esa transformación es OntopAI.
La compañía está utilizando inteligencia artificial para automatizar tareas legales, financieras y administrativas relacionadas con la contratación y gestión de trabajadores internacionales. La apuesta es que la tecnología no sea un producto adicional, sino una capa que atraviese la operación.
La estrategia también cambia la naturaleza del producto.
Ontop comenzó como una plataforma para facilitar pagos internacionales a trabajadores remotos. Hoy busca convertirse en una infraestructura para empresas que contratan talento global, combinando contratación, cumplimiento, pagos y servicios financieros.
En paralelo, Ontop ha construido una capa financiera para los trabajadores. Su Global Account permite recibir ingresos en dólares y acceder a una tarjeta internacional.
"Este beneficio eleva la calidad de vida del talento, facilita compras globales y ofrece tarifas competitivas sin recurrir a criptomonedas ni soluciones informales", dijo Torres a Contxto.
La propuesta responde a un problema que va más allá del payroll. Cuando una persona trabaja para una empresa ubicada en otro país, recibir el dinero es apenas una parte del desafío. También necesita poder gastarlo, ahorrarlo, moverlo y acceder a servicios financieros sin que las fronteras laborales se conviertan en una barrera permanente.
La evolución de Ontop también refleja cómo cambió el mercado que la vio nacer.
El trabajo remoto dejó de ser una excepción y se convirtió en una opción permanente para muchas empresas. Pero la contratación internacional sigue cargando con una capa de complejidad que no desaparece porque el empleado trabaje desde su casa.
En 2025, Ontop ya había superado los US$1.000 millones en pagos internacionales procesados, según los datos entregados por la compañía.
La startup compite con plataformas globales como Deel y Rippling, pero busca diferenciarse a partir de una combinación de infraestructura financiera propia, automatización y servicios para trabajadores.
"Nuestra ventaja real es que Ontop combina infraestructura financiera propia con tecnología de automatización e inteligencia artificial, mientras la mayoría de los competidores siguen siendo intermediarios que dependen de terceros", explicó Torres a Forbes.
Esa integración es ahora uno de los principales argumentos de la compañía para competir en un mercado donde mover dinero, cumplir con regulaciones y gestionar talento forman parte del mismo problema.
La transformación no ha sido únicamente tecnológica. También ha cambiado la manera en que Ontop entiende el producto.
En su etapa inicial, la compañía buscaba resolver una fricción específica: pagar a trabajadores remotos en distintos países. Con el tiempo, la oportunidad se amplió hacia una pregunta más grande: qué infraestructura necesitan las empresas para operar con talento distribuido sin convertir cada contratación internacional en un proyecto administrativo.
"Las empresas adoptan Ontop porque obtienen velocidad, reducción de costos, pagos inmediatos y un manejo legal impecable. Al mismo tiempo, el talento remoto disfruta de beneficios que mejoran su vida diaria y le permiten trabajar desde cualquier país sin perder acceso a servicios financieros de calidad", explicó Torres a Contxto.
El reto ahora es demostrar que esa infraestructura puede escalar sin volver a la lógica de crecimiento que caracterizó a la primera etapa de la compañía.
La respuesta de Ontop está en la automatización. La empresa quiere que buena parte de los procesos que hoy requieren intervención humana puedan ejecutarse mediante IA, desde la contratación y el cumplimiento hasta los pagos, beneficios y servicios financieros.
"Lo que viene para Ontop es una nueva era del trabajo global impulsada por inteligencia artificial", dijo Torres. "Nuestra visión es que cualquier empresa en el mundo pueda contratar, pagar y ofrecer beneficios a talento global con la misma facilidad con la que hoy envía un correo."
Para una startup que nació resolviendo el problema de pagar a alguien al otro lado de una frontera, el siguiente paso es mucho más ambicioso: convertirse en la infraestructura que haga que esa frontera importe cada vez menos.
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