Contxto – La startup de mensajería, Bridgefy de México, tuvo un 2019 ocupado. Su aplicación se hizo viral en varios lugares de América Latina, Asia y el Medio Oriente. El equipo de Bridgefy también lanzó un producto nuevo al mercado.
Sin embargo para tener toda la información sobre el impacto y los planes futuros de la startup, me puse en contacto con uno de sus fundadores, Jorge Ríos. Según nuestra conversación, el ocupado 2019 de Bridgefy ofrece aprendizajes clave para otras startups.
Resumen del 2019
Antes de comenzar, recuerden que Bridgefy ofrece servicios de mensajería que aprovecha el Bluetooth de los celulares para ofrecer mensajería sin conexión a internet (como un WhatsApp sin internet).
Sin embargo a principios de este año, esta startup también completó y lanzó un kit de desarrollo de software (SDK por sus siglas en inglés) que otras aplicaciones pueden combinar con sus propio software para permitir la comunicación sin conexión a internet. A partir de ahí, las cosas comenzaron a moverse rápidamente para Bridgefy.
“2019 fue un año muy interesante para nosotros. Lanzamos nuestro producto SDK en abril e hicimos algunas pruebas. Pero las cosas se pusieron interesantes en agosto cuando la compañía se hizo viral en Hong Kong”.
Y no está equivocado.
Jorge explicó que solo en Hong Kong, aproximadamente 150,000 personas descargaron la aplicación en la segunda parte del año. Esto también dió como resultado que 14,500 desarrolladores se inscribieran al sitio web y se integraran al SDK de Bridgefy en sus aplicaciones móviles.
Después, en octubre, hubo un temblor en Turquía que resultó en 70,000 descargas. Mientras tanto, en el Medio Oriente, Bridgefy tuvo 30,000 descargas en solo tres días en el Líbano, debido a las protestas en ese país. Agrega que a principios de noviembre hubo manifestaciones en Bolivia donde Bridgefy también se viralizó.
Sus números actuales están en un total de aproximadamente 700,000 descargas.
Cuando se le preguntó sobre cómo Bridgefy gestiona sus tasas de retención, Jorge me dijo que después de la descarga inicial, las personas tienden a quedarse con la aplicación porque se dan cuenta de que las cosas pueden salir mal (terremotos, conexiones de internet saturadas, etc.) y en consecuencia, deciden que es mejor quedarse en el servicio de mensajería de Bridgefy. Las personas entonces, tienden a recomendarla a sus amigos.
No obstante no dio detalles sobre su tasa de retención en sí.
Proyectos en curso
Bridgefy está trabajando actualmente en otorgar características de seguridad y cifrado para su aplicación de comunicación. Además dedica sus recursos a hacer que el consumo de batería de la aplicación sea más eficiente.
Por el momento, la comunicación uno a uno utilizando la aplicación es privada. Sin embargo, Jorge me dijo que en las conversaciones de grupo los mensajes no están encriptados.
Pero, el equipo está desarrollando una característica que encriptará estas conversaciones grupales para asegurar que no haya ningún fisgón no deseado en estas conversaciones privadas. Esta característica debería estar disponible para el público general pronto.
Una de sus metas para el 2020 es construir un equipo enfocado en el desarrollo del Internet de las Cosas (IdC) para dar una mayor conectividad y flujo de datos en todas las instituciones, comunidades e incluso ciudades enteras. Del mismo modo buscan desarrollar comunicación no únicamente a través de los celulares sino también en otros dispositivos y hacer posible que los productos de Bridgefy aprovechen otros protocolos y antenas, además del Bluetooh.
Networking en malla
Internet es una cosa maravillosa. Sin embargo, a medida que profundizamos en la tecnología, nuestra dependencia al WiFi también aumenta. Lo cual, por supuesto, nos expone a una mayor confianza para que resuelva todo. Desde viajar a casa a través de Uber hasta realizar transacciones de pago.
En ese sentido, el surgimiento de startups como Bridgefy y Locha Mesh que desarrollan soluciones sin internet es igualmente importante. Más aún en los mercados emergentes donde la infraestructura es menos confiable, o donde la comunicación es crucial, pero la privacidad es incierta.
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Aprendizajes
Una de las conclusiones más importantes para Bridgefy, a partir de su fundación, fue comprender la importancia de orientar sus ofertas a otras aplicaciones a través de su SDK. Una lección importante que cualquier startup debería considerar.
Tan maravilloso como uno podría creer que un producto o servicio es, al final, el mercado toma las decisiones. En consecuencia, obtener comentarios consistentes de partes externas a una startup puede proporcionar información valiosa sobre si es necesario pivotar.
Del mismo modo, si una startup desarrolla aplicaciones, administrar una tasa de retención también debería ser una prioridad. ¿Cómo puedes innovar y mantener a tus usuarios comprometidos? Es algo en que pensar mientras conduces a casa o haces cola en el supermercado.
O tan pronto como termines de leer esto.
-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
