La nueva plataforma acompaña a la tarjeta Celebre, que fue creada para atender diferentes perfiles de consumidores | Foto: Leroy Merlin
Leroy Merlin ha formado una alianza con Pefisa, la fintech de Pernambucanas, para lanzar Leroy Merlin Pay, una plataforma financiera diseñada para asistir a los consumidores en todo su proceso de compra.
Esta herramienta consolida información, permitiendo a los usuarios ver sus facturas y límites, hacer pagos anticipados, realizar transferencias como Pix, y más. Además, se pueden solicitar préstamos, seguros, hacer inversiones y acceder a un programa de lealtad.
Se ha lanzado también la tarjeta Celebre, diseñada para adaptarse a diversos perfiles de compradores. Dependiendo del perfil, hay diferentes tarjetas con paquetes especializados y opciones de pago en hasta 10 plazos sin interés.
Leroy Merlin Pay se integra con Leroy Merlin com Você, su programa de lealtad. Cuanto más se utilice, más puntos se ganarán para obtener descuentos especiales. Los usuarios podrán disfrutar de campañas promocionales basadas en el calendario minorista, obteniendo puntos extra y beneficios exclusivos.
Con la tarjeta, se pueden hacer pagos en hasta 36 plazos, con intereses variables según el tipo de tarjeta. También ofrece crédito directo y descuentos en cuotas anuales. La empresa responsable de respaldar la tarjeta es Elo, una firma brasileña de tecnología de pago. Las tarjetas contarán con funciones de débito y crédito en las versiones Elo Mais, Elo Grafite y Elo Nanquim, todas con beneficios exclusivos, como acceso anticipado a eventos.
En cuanto a la lealtad del cliente, la colaboración entre Pefisa y Leroy Merlin fue mencionada anteriormente en septiembre por Fabiano Rustice, CIO de Pernambucanas, en el Latam Retail Show, el principal evento B2B minorista de América Latina. Indicó que una solución estaba en desarrollo para un destacado minorista de construcción.
Rustice señaló que la tarjeta de crédito es esencial para retener a los clientes. Los usuarios disfrutan de ventajas, como descuentos y devoluciones, en la tienda. El banco digital ha expandido su presencia, desde cajeros automáticos en estaciones de metro en São Paulo hasta tiendas selectas.
Una de las iniciativas destacadas fue la tarjeta del equipo de fútbol Palmeiras, que, dada la pasión de los fans, ha tenido éxito, ofreciendo descuentos y experiencias exclusivas con jugadores y mercancía oficial.
Las plataformas financieras que permiten pagos digitales se encuentran en un enorme auge a nivel global. Para ponerlo en perspectiva, Visa es el líder indiscutible entre los procesadores de pagos del mundo, con más de USD $10 billones en pagos procesados al año. Sin embargo, los otros dos gigantes mundiales de las tarjetas de crédito, Mastercard y American Express, ya han sido superados por los proveedores de la competencia de pagos digitales y móviles.
