A TikTok, da ByteDance Ltd., está de olho em uma expansão maciça no setor de comércio eletrônico dos EUA, com uma meta interna de multiplicar o tamanho de suas operações americanas para cerca de US$ 17,5 bilhões em 2024. Essa meta foi delineada durante reuniões internas recentes e depende do progresso do empreendimento, de acordo com fontes que desejam permanecer anônimas. Se alcançado, isso posicionaria o TikTok como um formidável concorrente da Amazon.com Inc. e intensificaria a batalha pelo domínio do comércio eletrônico.
A estratégia por trás da versão americana do TikTok Shop está centrada na combinação de entretenimento on-line com experiências de compras convenientes, incentivando os usuários a fazer compras por impulso. Essa abordagem é diferente das estratégias empregadas pelos pares chineses Temu e Shein, que ganharam popularidade nos EUA, especialmente entre os jovens. A TikTok espera aproveitar sua proeza na mídia social e o poder do conteúdo viral para atrair e reter clientes.
Em 2023, a TikTok estava em uma trajetória para atingir aproximadamente US$ 20 bilhões em valor bruto global de mercadorias, com a maior parte das vendas provenientes do Sudeste Asiático. A empresa agora está de olho na expansão não apenas nos Estados Unidos, mas também na América Latina, com o objetivo de iniciar suas operações de comércio eletrônico nessas regiões nos próximos meses. No entanto, após uma reportagem da Bloomberg News sobre os números especulados de vendas nos EUA, a TikTok emitiu uma declaração rotulando esses números como imprecisos.
Fundada por Zhang Yiming e Liang Rubo, a ByteDance se transformou em uma empresa líder na Internet, avaliada em mais de US$ 200 bilhões. A TikTok Shop está se tornando rapidamente uma das ofertas de expansão mais rápida da ByteDance, à medida que a empresa busca diversificar além dos fluxos de receita típicos de publicidade de mídia social. No ano passado, a ByteDance teve um aumento de receita de cerca de 30%, chegando a US$ 110 bilhões, superando as previsões de crescimento de gigantes estabelecidos da mídia social, como a Meta Platforms Inc. e a Tencent Holdings Ltd.
Por meio da TikTok Shop, os usuários podem comprar produtos sem problemas enquanto navegam por um fluxo contínuo de vídeos curtos e transmissões ao vivo. A experiência de compras da plataforma tem como objetivo rivalizar com a Shopee da Sea Ltd. e a Amazon, combinando a conveniência das compras on-line tradicionais com o elemento de descoberta encontrado em aplicativos como o Instagram. Esse modelo já ganhou força na China por meio do Douyin, o aplicativo irmão do TikTok, conquistando uma participação de mercado significativa dos líderes de comércio eletrônico Alibaba Group Holding Ltd. e JD.com Inc., especialmente em meio ao impulso da pandemia para aumentar a atividade on-line.
Visando uma escala global, a ByteDance está adaptando seu modelo de comércio eletrônico aos mercados de todo o mundo, incluindo os EUA. Incentivos como frete grátis e bônus para influenciadores estão sendo aproveitados para promover produtos que variam de aparelhos de tecnologia a cosméticos no TikTok. Notavelmente, nos EUA, o TikTok atraiu mais de 5 milhões de novos usuários para fazer uma compra durante os eventos Black Friday e Cyber Monday de novembro. Atualmente, a plataforma conta com aproximadamente 150 milhões de usuários americanos.
Na quarta-feira, a TikTok anunciou um aumento nas taxas para os comerciantes em sua plataforma, aumentando para 6% em abril e, eventualmente, chegando a 8% em julho para a maioria das categorias de produtos. Embora essas taxas ainda sejam consideravelmente menores do que as taxas de vendedor típicas da Amazon de 15%, é um sinal claro de que o TikTok está fazendo a transição para a monetização de seus recursos de comércio eletrônico.
O público americano está gradualmente se tornando mais receptivo a fazer compras em plataformas internacionais de comércio eletrônico, como a Shein e a Temu da PDD Holdings Inc., sendo que a última ganhou fama rapidamente após seu comercial no Super Bowl. Apesar da clareza em relação às metas dos EUA, os objetivos da TikTok Shop para o mercado global e outras regiões específicas não foram divulgados. Na Indonésia, a TikTok deu um grande passo ao adquirir a divisão de comércio eletrônico do GoTo Group, a Tokopedia, em uma transação de US$ 1,5 bilhão, que revitalizará seus serviços de varejo após um período de rigorosa supervisão regulatória.
Para você que deseja ficar a par dos principais desenvolvimentos tecnológicos e de startups, assine nosso boletim informativo diário e receba as notícias essenciais sobre tecnologia diretamente na sua caixa de entrada.