A startup surgiu de uma fase desafiadora no empreendimento anterior de Vera. Ele se juntou a Ibáñez para explorar oportunidades de varejo, o que levou a inovações em robótica, sensores de movimento e software de análise de comportamento do consumidor. A descoberta veio quando a CCU, seu primeiro cliente, os procurou para melhorar suas operações de comércio eletrônico, principalmente para despachar pedidos de cerveja em 90 minutos. Esse desafio levou à criação da Instance, que agora opera como uma plataforma completa de aceleração de comércio eletrônico.
A solução de ponta a ponta da Instance, alimentada por algoritmos e aprendizado de máquina, integra vários aspectos operacionais, como armazenamento, entrega de última milha, faturamento, listagem de produtos e uma fórmula de aceleração de vendas baseada nas “quatro dimensões clássicas do comércio eletrônico” Operando em um modelo de negócios B2B2C, a empresa cobra uma comissão sobre as vendas e conta com mais de 75 clientes, incluindo Unilever, Hasbro, Softys e House of Marley.
Miguel Ángel Vera, baseado na Cidade do México, lidera a expansão da empresa no México, com o objetivo de integrar 30 novos clientes em seu segundo mercado mais importante, depois do Chile. A empresa também tem uma operação física na Colômbia. A empresa planeja fortalecer sua equipe comercial no México e se aprofundar nos avanços tecnológicos, principalmente nos algoritmos de previsão de vendas.
A Instance prevê um crescimento de 1,5 vezes nas vendas em relação a 2023, visando a uma receita de US$ 21 milhões. Essa ambiciosa expansão reflete seu compromisso com o aumento das operações de comércio eletrônico e com o aprimoramento dos canais de vendas digitais no mercado mexicano.