La startup surgió de una fase difícil en la empresa anterior de Vera. Se asoció con Ibáñez para explorar oportunidades en el comercio minorista, lo que dio lugar a innovaciones en robótica, sensores de movimiento y software de análisis del comportamiento del consumidor. Su gran avance se produjo cuando CCU, su primer cliente, se puso en contacto con ellos para mejorar sus operaciones de comercio electrónico, sobre todo para despachar los pedidos de cerveza en 90 minutos. Este reto llevó a la creación de Instance, que ahora funciona como una completa plataforma aceleradora del comercio electrónico.
La solución integral de Instance, impulsada por algoritmos y aprendizaje automático, integra varios aspectos operativos como el almacenamiento, la entrega en la última milla, la facturación, el listado de productos y una fórmula de aceleración de ventas basada en las “cuatro dimensiones clásicas del comercio electrónico” Con un modelo de negocio B2B2C, la empresa cobra una comisión sobre las ventas y cuenta con más de 75 clientes, entre ellos Unilever, Hasbro, Softys y House of Marley.
Miguel Ángel Vera, con sede en Ciudad de México, dirige la expansión de la empresa en México, con el objetivo de incorporar a 30 nuevos clientes en su segundo mercado más importante después de Chile. También cuentan con una operación física en Colombia. La empresa tiene previsto reforzar su equipo comercial en México y profundizar en los avances tecnológicos, sobre todo en algoritmos de predicción de ventas.
Instance prevé un crecimiento de las ventas de 1,5 veces respecto a 2023, con un objetivo de ingresos de 21 millones de dólares. Esta ambiciosa expansión refleja su compromiso de ampliar las operaciones de comercio electrónico y mejorar los canales de venta digitales en el mercado mexicano.
