Reseña: Cornershop, la aplicación de entrega que simplifica las compras

Contxto –  Las aplicaciones de servicio de entrega a domicilio están en auge actualmente, y cuando se trata de hacer el súper, Cornershop está liderando la revolución. Con esta aplicación, puedes pedir todo lo que necesitas para tu despensa.

Esta startup increíblemente exitosa opera actualmente en México, Chile, Perú y Canadá. Por lo que veo, definitivamente es la aplicación preferida para las compras en el supermercado. Es por eso que decidí poner a prueba a Cornershop para la reseña de esta semana.

Veamos lo que tiene para ofrecer.

Comienza a llenar la despensa

Todos sabemos que ir al supermercado puede consumir mucho tiempo y ser molesto. Afortunadamente, esta startup llegó para simplificarnos la vida. Con Cornershop, mantener tu despensa llena ya no será un problema. La aplicación seguramente salvará vidas y ahorrará mucho tiempo.

Puedes comenzar a usar Cornershop tan pronto como la descargues en tu celular. Abre una cuenta y agrega tu dirección de entrega, después, solo es cuestión de escoger una tienda y agregar tantos artículos como desees en tu carrito.

Las tiendas que se muestran en la aplicación varían según la ubicación del usuario. Por ejemplo, yo me ubico en Guadalajara, México, y noté que no tenía tantas opciones como otras ciudades. Guadalajara tiene más supermercados “convencionales” y grandes cadenas como Walmart, Costco y Superama, pero no tantas tiendas locales.

A diferencia de Guadalajara, lugares como la Ciudad de México y Toronto exhiben una mayor variedad de negocios en la aplicación. Esto incluye más tiendas especializadas como floristerías, mercados de vinos, chocolaterías, cafeterías e incluso jugueterías.

Claro que todo depende de cuántos negocios se registren en la aplicación de Cornershop, pero hablaré de eso luego. Aún así, la plataforma me ofrecía muchas cosas. Las tiendas más grandes de mi ciudad estaban listadas, por lo que pude conseguir todo lo que necesitaba.

Lista de compras

¡Crear una lista de compras nunca ha sido tan fácil! Navega por diferentes pasillos y elige los productos que mejor se adapten a tus necesidades. Es como estar en la tienda pero con la ventaja de que alguien más hace el trabajo por ti.

Cornershop hace que todo funcione sin problemas al permitirle a los usuarios crear listas de compras para cualquier ocasión. ¿Quieres hacer una fiesta? Simplemente haz una lista y compártela con tus amigos. De esa forma, todos reciben lo que quieren y tu reunión se vuelve más fácil.

Además de hacer listas grupales, otra gran característica es la de poder transitar entre ellas. Todos los artículos permanecen en su lista correspondiente hasta que se realiza el pedido. También puedes agregar artículos al carrito cuando lo desees.

Entonces ¡diviértete y haz tantas listas como desees!

Selección de productos

Lo que hace que Cornershop brinde una tan valiosa experiencia del cliente es la posibilidad de acceder a todos los productos almacenados con las características exactas que el cliente necesita.

Explora diferentes pasillos y elige todos y cada uno de los artículos que necesitas. Además, ten la seguridad de que tu pedido se entregará exactamente como lo querías.

Por ejemplo, para pedir plátanos, especifica cuántos kilos o piezas se necesitan. También puedes definir si deseas que sigan un poco verdes o si los quiere amarillos y listos para comer. Personalmente, me encantó poder obtener productos como frutas y otros productos perecederos como a mí me gustan.

Por cierto, ¡debes estar atento a las ofertas especiales! A medida que exploras Cornershop, notarás diferentes ofertas de varios productos en diferentes tiendas. Estas pueden bajar los costos de entrega por la orden o agregar crédito para gastar en la aplicación.

De cualquier forma, siempre es bueno estar atento. Además, Cornershop tiene ofertas especiales los martes, por lo menos así es como funciona en Guadalajara.

Haz tu orden

Cuando hayas marcado todo en tu lista de compras y te resulte más conveniente, puedes continuar y hacer clic en el botón “realizar pedido”.

Ten en cuenta que la aplicación mostrará todos los elementos de la lista divididos por las tiendas donde los elegiste. Esto significa que habrá una entrega diferente para cada tienda.

Como mencioné antes, puede haber o no un cargo por la entrega para una o más tiendas de tu lista, dependiendo de la oferta especial que esté disponible.

El último paso es elegir un horario de entrega. Esto afectará el costo de entrega dependiendo de la hora y la ubicación que hayas especificado. Es importante tener en cuenta que, además del costo de envío, se te cobra una tarifa adicional del 10 por ciento por el valor total de tu pedido.

Proceso de entrega

Tan pronto como se haga el pedido, Cornershop asignará a una persona para que lo recoja y lo entregue. Mientras tanto, la aplicación informa a los usuarios del estado del pedido.

Además de informar a la gente cómo va el pedido o si hay algún inconveniente con alguno de los artículos listados, el comprador a cargo llamará personalmente al cliente. Esto se hace para notificar a los compradores que un producto está agotado o para aclarar alguna confusión.

Me atrevería a decir que Cornershop es, en verdad, una compañía centrada en el usuario. La startup demuestra que se preocupa por los clientes y quiere asegurarse de que todo funcione sin problemas.

Quiero darle puntos extra a esta startup porque, a pesar del hecho de que ordené de dos tiendas, Costco y Walmart, los dos repartidores que llegaron a mi casa estaban usando la camiseta roja de Cornershop. Hablando de startups profesionales.

También está el hecho de que mis productos fueron entregados en bolsas de papel reciclables. Por otro lado, los artículos más pesados como los cartones de leche llegaron en bolsas de tela con el logotipo de la empresa. Después de todo, cuidar nuestro planeta es súper importante.

En cuanto al estado de los productos, todo estaba perfectamente empaquetado y en buen estado.

Métodos de pago

A pesar de que las personas se están acostumbrando cada vez más a colocar los datos de sus tarjetas de crédito en sitios web o aplicaciones, para algunos todavía es intimidante. Afortunadamente, Cornershop permite a los clientes pagar a través de PayPal para una mayor seguridad.

Sumándole a la conveniencia, también son posibles los pagos con cupones. Sin embargo, esto varía según el país en el que vives, así como tu ubicación dentro de la ciudad.

Publica tu tienda

Cornershop quiere que tanto las tiendas locales como las de cadena otorguen su servicio a los clientes. Es por eso que registrarse como el dueño de una tienda es un proceso muy simple. Hazlo en la aplicación o directamente en el sitio web de Cornershop.

Registrar la información de tu tienda lleva solo unos minutos. Además, la única tarifa es una comisión del 15 por ciento por cada pedido. Nada más.

La startup asegura la transparencia en las transacciones y reembolsa a los propietarios semanalmente. Definitivamente, esta podría ser una gran oportunidad para aumentar las ventas y aumentar la penetración en el mercado.

Cornershop POP

Si amaste la aplicación tanto como yo, registrarte a Cornershop POP es lo que debes hacer. Escoge entre una suscripción anual, bianual o mensual y comienza a ahorrar.

Como miembro de Cornershop POP, todos los costos de entrega bajan a cero. Además, cualquier oferta especial que reduzca los costos de entrega se abonarán como crédito a tu cuenta. Gástalo como prefieras en cualquier tienda disponible.

Comentarios finales

Debo decir que me gustó mucho la aplicación y la encontré práctica y conveniente de usar. Especificar cómo deseas tus productos y elegir los plazos de entrega hace que los usuarios tengan una experiencia de cliente excelente y personalizada.

La única recomendación que le daría a Cornershop es otorgarles a los clientes la opción de guardar sus preferencias para los productos. De esa manera, cuando pida plátanos, no tendré que volver a especificar otra vez cómo los quiero.

Aparte de eso, la aplicación funcionó perfectamente y todos los productos fueron entregados correctamente.

-CZ

Traducido por Alejandra Rodríguez