Contxto – La startup brasileña 2Morrow Sports acaba de batear un jonrón con un financiamiento de R$1.5 millones de OutField Capital. Este es un fondo de inversión dirigido a compañías que trabajan en el campo de los deportes.
2Morrow Sports ofrece soluciones que estimulan la relación equipo-aficionado. Sus plataformas patentadas van un paso más allá al analizar el comportamiento del consumidor utilizando software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y sistemas de administración de datos.
La startup proporciona herramientas de análisis de datos para que los clubes deportivos sepan lo que motiva a sus seguidores. Ayudan a mantener a los aficionados comprometidos con los equipos todos los días, no solo cuando hay un partido.
El cofundador Rafael Melo señala que la inversión de OutField abre un nuevo capítulo en el crecimiento de la compañía. 2Morrow Sports se enfocaba en las relaciones socio-aficionado. Ahora con este nuevo financiamiento la startup desarrollará las herramientas para aprovechar mejor las deducciones de los datos recolectados.
Red Bull Bragantino de São Paulo, será el club que pondrá a prueba la nueva fase del proyecto. El equipo patrocinado por la bebida energética busca estimular a sus seguidores al aumentar los puntos de contacto los días que hay partido y más.
Aprovecharán la plataforma de 2Morrow Sports para llevar un registro de los seguidores, compartir información con ellos y reunir datos para servirlos mejor.
Fanáticos comprometidos con apps personalizables
2Morrow Sports ayuda a los clubes a configurar apps personalizadas. Estas funcionan como un canal directo para interactuar con sus aficionados. Es la navaja suiza de la administración de usuarios que equipa a los clubes con dos de las monedas digitales más importantes: atención y datos.
La app agiliza el proceso para que los seguidores se mantengan al tanto durante los partidos. Sus notificaciones automáticas se aseguran de que los fanáticos de hueso colorado estén al tanto de las estadísticas más relevantes mientras promueven contenido exclusivo de texto y video.
La app está gamificada y ofrece preguntas, respuestas y clasificaciones para demostrar quién es un verdadero fan. De esta forma mantiene a los aficionados ocupados durante horas.
Toda esta información se reúne en un mismo hub centralizado, a través del cual los clubes pueden analizar el comportamiento de sus seguidores. Con las herramientas de análisis avanzadas de hoy en día, no es difícil imaginar que los clubes obtengan información extremadamente útil para seguir atrayendo a los fans al ecosistema de su equipo.
El modelo de negocio del producto de 2Morrow Sports es evidente. Una mayor comprensión sobre el comportamiento de los consumidores se traduce en una implementación más personalizada de los costosos recursos de mercadotecnia.
Al potenciar la capacidad de los clubes de atraer y retener a sus seguidores en sus plataformas patentadas, pueden mejorar los servicios que proporcionan al tiempo que incrementan los ingresos de cada cliente satisfecho. ¡Una fórmula ganadora!
2Morrow Sports convierte la pasión en información
2Morrow Sports está entrando a un mercado gigantesco de aficionados de los deportes en todo Brasil y América Latina.
Mastercard hizo un estudio exhaustivo sobre el comportamiento de los aficionados del fútbol latinoamericano. Las increíbles estadísticas muestran una imagen clara de cuán importantes son los deportes para la gente en la región.
En Brasil, los aficionados están empatados con México como el país con mayor probabilidad en América Latina de describirse a sí mismos como “fanáticos”. También son más propensos que cualquier otro país a llamarse “súper” fanáticos.
En México, el 78 por ciento de los aficionados dicen que no tendrían ningún inconveniente con ver un partido en el trabajo o la escuela. Los peruanos van todavía más lejos dado que el 39 por ciento afirma que estaría dispuesto a faltar al trabajo o la escuela por un partido importante.
Es seguro decir que los deportes son muy importantes en el mercado latinoamericano. Los anunciantes lo saben, es por eso que gastan millones para promocionar su marca en cada rincón de los estadios. Pero los clubes se están volviendo más inteligentes y cada vez están más ansiosos por quedarse con un trozo del pastel.
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-RK
Traducido por Alejandra Rodríguez
