Contxto – En Brasil, pedir un viaje a través de la app 99 ahora será tan fácil como enviar un WhatsApp, luego de una alianza icónica entre ambas compañías.
La nueva característica de 99 ni siquiera requerirá que descargues la aplicación de transporte. Esto permitirá a los usuarios ahorrar espacio de almacenamiento además de limitar el uso de datos utilizando WhatsApp.
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Marca 99 para mayor conveniencia
De verdad, esta es una combinación bastante poderosa que podría llegar a millones. Pero, primero, vayamos por partes.
Fundada en 2012 como una app de alquiler de coches, la financiada por SoftBank 99 fue adquirida por DiDi.
Después procedió a expandirse por Brasil como una plataforma de movilidad urbana junto a su complemento, 99Food. El uso de la app ha crecido un 54 por ciento desde el inicio de Covid-19. En la actualidad 99 tiene más de 20 millones de pasajeros en su mercado natal.
Después está WhatsApp, propiedad del conglomerado Facebook, con más de 120 millones de usuarios mensuales solamente en Brasil. Basta con decir que esta icónica alianza provocará un alcance mucho más amplio para potenciales clientes para ambas compañías.
¿Cómo pedir un viaje con 99 a través de WhatsApp?
Este nuevo servicio estará unido a los coches privados de 99, conocidos como 99Pops.
Simplemente envía un mensaje al número oficial de 99 y la interfaz procesará la información. Después seguirán algunos procedimientos de registro y verificación. Luego, los pasajeros podrán especificar la dirección de destino e inicio, todo por mensaje.
El costo aproximado del viaje, el tiempo de espera, el nombre del conductor y el número de placas también se incluirá automáticamente en la interfaz del chat. Al final del viaje, el pasajero recibirá un WhatsApp con el costo total que se pagará al conductor en efectivo.
Las mentes detrás de este plan también planean eliminar las barreras a la tecnología moderna que todavía existen en algunas partes de Brasil.
“Brasil es el primer país del mundo en tener esta tecnología que beneficiará a millones de personas”, dijo Livia Pozzi, directora de operaciones de 99. “La nueva solución es parte de nuestra estrategia para aumentar el acceso de las personas a servicios más eficientes, seguros y movilidad urbana multimodal”.
Según Gabriela Comazzetto, Directora Comercial de Facebook Brasil, parte de esta solución es la seguridad de datos mejorada apoyada en tecnología encriptada. El resultado será un acceso sin precedentes a la movilidad urbana en el país más poblado de América Latina.
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-JA
Traducido por Alejandra Rodríguez
