Contxto – La compañía brasileña de ventas en línea, B2W, hizo algunas compras esta semana. Agregó cosas a su carrito y procedió a pagar con Supermercado Now, una plataforma de supermercados en línea. La adquisición se completó por un monto no revelado.
Un supermercado digital
Marco Zolet, Cristiane Dias y Diego Kawaoka cofundaron y lanzaron a Supermercado Now en 2016. Según los informes, tiene alrededor de treinta cadenas de supermercados y más de 200,000 usuarios activos al momento de esta adquisición.
Al igual que el modelo de Cornershop mexicano/chileno, Supermercado Now ofrece un sistema de entrega de comestibles.
Todo lo que necesitas hacer es seleccionar tu supermercado preferido y luego llenar tu carrito de compras digital.
El vendedor puede preparar el pedido para la recogida, o si estás súper ocupado (o te da mucho flojera), los productos se pueden entregar en tu ubicación en dos horas.
Supermercado Now ganó dinero al cobrarle a las cadenas de supermercados con las que se asociaba. Específicamente una tarifa por cada venta hecha a través de su plataforma.
Material para reflexionar
Instacart de Estados Unidos fue la inspiración para la brasileña Supermercado Now.
Y actualmente está enfrentando huelgas de parte de sus repartidores independientes por sus salarios bajos. Esto puede explicarse por los recientes cambios que Instacart hizo a su política de propinas. Los inconformes fueron contratados como trabajadores independientes y en consecuencia son parte de la gig economy.
Igual que los compradores de Supermercado Now y los motociclistas de Rappi.
Ahora, dado que Rappi también ha recibido críticas de sus empleados independientes, me pregunto si es cuestión de tiempo que suceda algo similar con Supermercado Now o Cornershop.
En el caso del último, un comprador/repartidor cobra una tarifa dependiendo de la cantidad total que compró un usuario. En México, las compras de más de MXN$300 (aproximadamente US$16) tienen una tarifa de MXN$89 (alrededor de US$4.75). Mientras tanto, los víveres que se venden por más de MXN$ 500 (US$26) tienen una tarifa de MXN$69 (aproximadamente US$3.50), esto más cualquier cantidad de propina que de el usuario.
Y como dice el dicho: la historia no se repite, pero rima
Si existen repartidores independientes en Cornershop o Supermercado Now que dependen muchísimo de su trabajo con las startups para obtener ingresos, las cosas se podrían poner feas si baja la demanda. Podría empeorar si estas startups alientan a los usuarios a recoger sus víveres en la tienda, eliminando así el trabajo del repartidor.
Además, las startups de esta naturaleza podrían sentirse presionadas para recortar presupuesto a medida que los retailers desarrollan sus propias aplicaciones de entrega u otras como, Amazon Fresh llegan a Latam para dar su propio servicio de entrega de víveres.
Supongo que tendremos que esperar y ver qué pasa.
-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
