Contxto – Travl Join es una plataforma de generación de leads para agencias de viajes impulsada por Inteligencia Artificial (IA). Piensa en ellos como un Despegar u otro agregador de viajes B2C a la inversa. ¡Un agregador de turistas para empresas de viajes!
Con un mercado local tan grande, uno pensaría que esta startup con sede en Río de Janeiro estaría feliz de quedarse en Brasil. Pero, contraintuitivamente en medio de una pandemia global que ha cerrado las fronteras del mundo, Travl se ha expandido al mundo.
Sin embargo, no creo que esta expansión tenga que ver con los incentivos en efectivo que Travl ha obtenido en los últimos meses.
Verás, como fue revelado por primera vez a Contxto, en abril de 2020, Travl aseguró una inversión de US$20,000 más US$1,500 mensuales durante medio año. Eso suma una inversión total de US$29,000.
Por lo tanto, la inversión de Travl Join ahora monta a US$100,000, destinado al desarrollo de su plataforma, marketing y equipo.
En realidad, todo esto es bastante pequeño en números brutos, pero el detalle está en cuándo, porqué y cómo Travl obtuvo este dinero.
Cuándo invertir en turismo y traveltech
Tatiana Rihan (en la foto), CEO de Travl Join, habló con Contxto y nos contó sobre el viaje de la empresa y el interesante momento de esta inversión.
Corresponde a la hipótesis actual de Contxto de la era covidiana que, incluso cuando las inversiones pueden recuperarse del susto inicial de la pandemia, como se muestra aquí…
…, la cantidad total de dinero invertido seguirá siendo limitada:
Esto es indicativo de que los capitalistas de riesgo (VCs) y otros inversores están cubriendo sus apuestas mientras el disruptor en jefe, el Covid-19, cambia por completo la forma en que funciona la economía mundial.
En este sentido, la pequeña inversión que consiguió Travl cae dentro de esta tendencia. Sin embargo, su expansión intercontinental no.
Mientras todos se preparaban para la tormenta Covid, Travl Join fue aceptado en el acelerador de Turismo de Singapur y aseguró la Junta de Turismo de Singapur como inversores. Sin embargo, incluso esto fue solo otro paso hacia lo que, si tiene éxito, podría ser una clase magistral en cómo escalar globalmente y de sinergia sectorial.
Porqué invertir en traveltech
El éxito clave de la empresa al construir su red de Singapur fue obtener un piloto con una de las agencias de turismo más grandes del país, Dynasty Travel.
El piloto tendrá como objetivo aumentar la creación de clientes potenciales calificados en un 40 por ciento. La ventaja que Travl le dará a Dynasty se puede encontrar en su uso de Inteligencia Artificial.
Como plataforma DaaS (Data-as-a-service) basada en la web, Travl buscará entregar datos en tiempo real de viajeros imposibles de encontrar de la web para volverlos potenciales leads. Toman en cuenta las preferencias de destino, deseos e intereses del viajero.
Para Dynasty Travel, quienes eran “imposibles de encontrar” eran aquellos de la generación más nueva de viajeros independientes: la Generación Z. La agencia de Singapur necesita atraer a esta audiencia para sobrevivir, pero hasta ahora no ha podido y espera lograrlo con Travl.
Cómo invertir en traveltech durante una pandemia
Travl Join obtiene datos de la Generación Z, muchos de ellos ahora con más de veinte años encima, porque la mayor parte de su información proviene de las redes sociales.
Esta fue el MVP original de la startup cuando se fundó hace solo un año cuando fue diseñado en Start-Up Chile. He aquí otra peculiaridad que rápidamente se convertiría en una ventaja:
Travl ha hecho lo que las startups con sede en Brasil parecen hacer mejor: escalado internacional rápido. Sin embargo, en lugar de saltar océanos de inmediato como lo hacen muchas otras brasileñas sin pensar en el resto de Latam, la empresa utilizó el ecosistema de aceleración de clase mundial de Chile para impulsar su crecimiento.
La doble nacionalidad de Travl también le ha permitido construir su base de más de 30 clientes en Chile y Brasil, y ahora en Singapur.
En un giro adicional, la compañía también ha basado la totalidad de su capacidad de generación de leads (más de 250,000 hasta ahora) a través de solo dos redes sociales, Twitter e Instagram, así como a través de un enlace con Google Trends.
En efecto, esto no es demasiado sorprendente para una empresa que extrae datos (públicos) de la Generación Z. Quizás más impactante es el hecho de que Twitter todavía siga en la mira: parece que solo vejestorios como yo merodeaban por allí hoy en día.
Tres suposiciones y un funeral (quizá)
Hay un gran vacío en la operación minera de Travl.
TikTok, a pesar de las recientes amenazas de EEUU, es la red social de más rápido crecimiento en el mundo. Y todo gracias a la Generación Z.
El problema es que, aunque los desarrolladores de Travl tienen sus ojos fijos en el sitio, TikTok en sí aún no tiene una API que permita la generación de clientes potenciales.
¿Corre el riesgo Travl de perder el pulso de una generación a medida que Twitter e Instagram se vuelven anticuados? Bien podría significar la muerte de esta traveltech a medida que pasa el tiempo.
Pero, ¿quién soy yo para hacer predicciones? En todo caso, Travl Join ha sacudido dos de tres de mis principales presuposiciones antes de escribir este artículo:
- Sí están siguiendo el patrón de inversiones más pequeñas
- Pero, no solo están esperando a que pase la tormenta o reinventándose localmente
- Ni se están apegando a mis viejas suposiciones sobre cómo se comportan las scaleups brasileñas
El mundo realmente está cambiando… Voy a tener que bajar TikTok, a ver qué están haciendo los chavos estos días.
-AG
