Contxto – A principios de esta semana, la fintech brasileña Stone lanzó servicios de cuentas digitales para pymes que utilizan sus máquinas de tarjetas. Esta es la más reciente estrategia de la startup para ofrecer servicios financieros más holísticos a las tiendas de retail asociadas, además de terminales POS.
Además, la iniciativa aspira a atraer más pymes socias, sin mencionar construir lealtad del cliente en torno a las diversas soluciones de Stone.
Cuenta digital de Stone
Con este último producto, las nuevas características incluirán una mejor gestión de recibos, además de un mayor control con las Cuentas por Cobrar en los próximos meses. En otras palabras, esto significa que los socios podrán visualizar constantemente las cuentas de débito y crédito. De esta manera, siempre sabrán cuándo esperar depósitos.
De acuerdo con Stone, este es uno de los “pains” más grandes para los clientes.
“El comerciante nunca sabe exactamente cuándo tendrá dinero,” dijo Augusto Lins, un socio ejecutivo en Stone. “Queremos organizar fácilmente ese montón de papeles y cupones.”
Dicho esto, la nueva cuenta digital no tendrá cargos fijos ni tarifas ocultas. Sin embargo, las transferencias bancarias no serán gratuitas. Ahora bien, las soluciones de Stone abarcan desde la nómina y los pagos de impuestos, el registro de la nómina y otros beneficios salariales portátiles.
Por los beneficios salariales portátiles, estos arreglos patrocinados por el empleador varían de salud a planes de jubilación, incluidos 401(k)s, cuentas de ahorro de salud, etc.
En el futuro, la fintech brasileña también prevé ofrecer una tarjeta de crédito prepaga gratuita a través de Mastercard sin tarifas anuales.
Por el momento, esta cuenta digital solo está disponible para las empresas asociadas que utilizan los lectores de puntos de venta (POS) de Stone. Los que estén interesados en ser titulares de cuentas pueden aplicar a través de la aplicación de Stone y recibir una respuesta en cuestión de minutos. Mientras tanto, la compañía quiere dejar bien claro que ofrece más que solo soluciones de pago.
“Si nos conociste como Stone Pagamentos, queremos presentarnos una vez más.” dijo la startup en LinkedIn. “No somos solo pagos. Hoy somos menos para ser más y más. Puedes llamarnos Stone”
Estrategia
Según los informes, la estrategia de Stone es sencilla y fácil de comprender: ofrecer más servicios a los comerciantes. De lo contrario, los socios podrían cambiar de proveedor de servicios a uno de los rivales de Stone.
“Al reducir las tarifas, los líderes del mercado han convertido la industria de pagos en una mercancía, mientras que una empresa más joven como Stone tiene que ofrecer servicios de valor agregado,” dijo Edson Santos, un consultor especialista de pagos.
Otros creen que este es un “paso obvio” en la dirección correcta. Es decir, los pagos son solo la punta del iceberg.
“Tener una cuenta digital es una forma de garantizar que Stone no perderá clientes, para asegurar su cuota de mercado,” dijo Guilherme Horn, un consultor de la Asociación Brasileña de Fintechs.
-JA
Traducido por Alejandra Rodríguez
